windows 정품 인증 관련 문의드립니다.

익명

현재 windows 10 버전을 사용하고 있는데 정품 인증을 받지 않았다고 뜹니다.

에디션은 windows 10 pro

활성화는 windows 정품 인증을 받지 않았습니다.

제품 id 는 00331-- xxxxx- xxxxx- xxxxx 로 시작되며

제품 키는 xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-T83GX 입니다.

*조직의 정품 인증 서버에 연결할 수 없으므로 이 디바이스에서 windows 정품 인증을 받을 수 없습니다. 조직의 네트워크에 연결되어 있는지 확인한 후 다시 시도하세요. 정품 인증 문제가 계속 발생하는 경우 조직의 지원 담장자에게 문의하세요. 오류 코드 0xC004F072

라 써져 있습니다.

인터넷에 검색해봐도 정품인증을 받을려면 "25자 제품 키 또는 디지털 라이선스를 활성화해야 합니다." 라고 하는데 제품 키는 windows가 들은 상자나 구입한 후 정자 메일에서 찾아야 하는데 구매한 후 2년이 넘어서 찾을 수 없습니다. ( 구매 당시에는 windows 정품인증마크가 안 떴습니다.)

이 경우에 정품 인증을 받기 위해서는 microsoft store 에서 공식 windows 를 구매하는 방법밖에 없는지 문의하고 싶습니다. 또는 다른 방법으로 정품 인증을 받을 수 있는지 문의하고 싶습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

DaveM121 891.6K 평판 포인트 독립 자문가

2024-09-13T06:56:54+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 데이브입니다. 이 문제를 도와드리겠습니다.

해당 오류는 일반적으로 PC에 일반 소비자 라이선스가 아닌 볼륨 라이선스 버전의 Windows가 설치되어 있음을 나타냅니다.

1
Windows 라이선스는 어디서 구입하셨나요? PC에 사전 설치되어 있었나요? 아니면 Microsoft나 제3자 소매업체에서 정식 Windows 라이선스를 구입하셨나요?

아니면 PC 수리점에서 당신의 PC에 Windows를 다시 설치해 본 적이 있나요?

2
시작 버튼을 클릭하고 cmd를 입력한 다음 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.

이 명령을 실행하거나 붙여넣고 Enter를 누르세요:

slmgr.vbs /dlv

결과 대화의 스크린샷을 게시해 주세요.
이 대답이 도움이 되었나요?

댓글 0개 설명 없음