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윈도우 10 PC에서 윈도우즈 업데이트 프로그램으로 검색시에 오류가 발생하였습니다.

익명
2024-10-11T08:46:12+00:00

업데이트 서비스를 연결할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하거나, 사용자가 지금 확인해 볼수 있습니다. 계속 작동하지 않으면 인터넷에 연결되어 있는지

확인하십시오 라는 알람이 뜨고 다시 시도 버튼을 눌러도 동일한 메시지가 뜨고 있습니다. 고객사 전체 PC에서 동일한 메시지가 뜨고 있는데 해당 PC는

어떻게 해야 할지 조언 좀 부탁드립니다.

가정용 Windows | Windows 10 | Windows Update

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

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  1. 익명
    2024-11-11T08:23:32+00:00

    Window10 pro 22H2 입니다. 백신을 끄고 문제 해결사를 해봐도 정상적으로 돌아가지 않아 밑에 적어주신 파워쉘에 Net stop wuauserv 를 입력하였는데 서비스를 시작하거나 멈추고 있습니다. 나중에 다시 하십시오

    라는 알림이 떠서 진행이 되지 않습니다.

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  2. Virginia M 41,105 평판 포인트 독립 자문가
    2024-10-11T10:49:03+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요, 저는 버지니아입니다. 여러분과 같은 사용자입니다.
    문제가 발생해서 죄송합니다. 어떤 Windows 10/11 빌드를 실행하고 계신지 물어볼 수 있나요? 22H2(Win 10/Win 11) 또는 23H2(Win 11)?
    Windows 업데이트에 문제가 있다는 걸 알고 있습니다. 걱정하지 마세요. 오늘 최선을 다해 도와드리겠습니다.

    타사 바이러스 백신이나 가상 사설망 소프트웨어를 실행하고 있나요? 그렇다면 보호를 일시적으로 비활성화하고 다시 업데이트해 보세요.
    업데이트 구성 요소를 재설정해 보셨나요?
    관리자 권한으로 cmd 프롬프트/PowerShell/터미널을 열고 다음을 입력합니다.
    [암호]
    Net Stop bits

    Net Stop wuauserv

    Net Stop appidsvc

    Net Stop cryptsvc

    Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak

    Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak

    Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak

    Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"

    Net Start bits

    Net Start wuauserv

    Net Start appidsvc

    Net Start cryptsvc
    [/암호]
    PC를 재시작하고 다시 업데이트를 시도하세요.

    그리고/또는:
    services.msc를 검색하여 Windows 업데이트를 찾아 자동으로 설정되어 있는지 확인하세요.

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