윈도우 10 사용하는데 화면에 드래그 또는 앱 클릭 할 때 마다 점선(안내선or절취선) 표기가 됩니다.

Question

윈도우 10 사용하는데 화면에 드래그 또는 앱 클릭 할 때 마다 점선(안내선or절취선) 표기가 됩니다.

윈도우 설치하고 사용한지 약 1주일 밖에 안되었는데 컴퓨터 부팅후에 첨부된 스크린샷 처럼

바탕 화면, 앱, 웹 사이트 창 등 모든 아이콘 마다 드래드할 때 마다 이 처럼 "점 선"이 나옵니다.

이를 해결 할 수 있는 방법이 없을까요?

윈도우 업데이트 시도, 재부팅은 이미 해 보았으나 상태는 그대로 입니다.

Answer 1

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당신이 문제에 봉착한 것을 알고 있습니다, 조급해 하지 마십시오, 저는 당신에게 문제를 조사하기 위해 몇 가지 건의를 드리러 왔습니다.

내가 당신에게 준 첫 번째 방법은 깨끗한 작동을 수행하는 것이지만, 내가 준 링크에 몇 가지 문제가 생겨서 이 링크가 제대로 표시되지 않습니다. 당신은 이 방법을 시도해 본 적이 있습니까? 시도해보지 않으셨다면 이 링크에 나와 있는 절차에 따라 클린부팅을 실행해주시기 바랍니다. 제 경험에 비추어 볼 때, 당신의 문제는 제3자 소프트웨어와 관련이 있을 수 있습니다.

세 번째 방법으로 현장 업그레이드를 수행하려고 시도했지만 여전히 문제가 있다는 것을 알아차렸습니다. 내가 제시한 두 번째 방법은 로컬 계정을 새로 만드는 것인데, 나는 이 방법에 대한 당신의 피드백을 보지 못했는데, 완전히 새로운 로컬 계정에서 점선의 문제가 여전히 발생할 수 있는지 알려주세요.

감사합니다

Brian - Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

전혀 도움이 안됩니다.

다른 방법을 제안해 주세요.

그리고, 윈도우 10을 설치하고 사용하는데 약 1주일 기간 동안 문제가

없다가 갑자기 발생한 것에 대해서 더욱 이상한 부분인데..

이러한 경우도 처음이라 당황스럽네요.

빠른 확인과 답변 바랍니다.

추가로 업그레이드랑 설치를 다시 하였는데 상태 그대로 입니다.

Answer 3

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안녕하세요 김밍고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

피드백 주셔서 정말 감사합니다. 알려주신 정보와 문제 설명을 잘 읽었습니다.

일반적으로 Windows 시스템은 이러한 기능을 제공하지 않으므로 현재 문제는 일부 타사 소프트웨어의 간섭으로 인해 발생할 수 있습니다. 따라서 타사 소프트웨어 간섭을 제거하기 위해 깨끗한 부팅 작업을 수행하는 것을 권장하며 아래 링크의 지침을 따르십시오.

Windows에서 클린 부팅하는 방법 - Microsoft 지원

면책 사항: "깨끗한 시작"은 Windows를 시작하기 위해 최소한의 드라이버 세트와 시작 프로그램을 사용합니다. 백그라운드 서비스가 게임이나 프로그램을 방해하지 않는지 확인하고 문제의 원인을 격리하는 데 도움이 됩니다.

클린부팅을 시도한 후에도 문제가 재발하지 않는다면, 일부 타사 소프트웨어가 현재 문제를 방해하고 있음을 의미하므로 링크의 "클린부팅을 수행한 후 문제의 원인을 파악하는 방법"에 나와 있는 설명에 따라 문제를 일으킨 타사 소프트웨어를 찾아 제거하십시오.

위의 방법을 시도해 보았지만 여전히 문제가 있다면 새로운 로컬 계정을 만든 후 문제가 여전히 존재하는지 테스트해 보십시오.

Win+S를 눌러 검색창을 엽니다.

cmd를 입력하고 '명령 프롬프트'를 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자로 실행'을 선택합니다.

명령 프롬프트에 다음 명령을 입력하고 Enter를 누릅니다.

net user username password /add 

예를 들어, 비밀번호가 password123인 newuser라는 로컬 계정을 만들려면 다음 명령을 사용할 수 있습니다.

 net user newuser password123 /add 

만약 문제가 여전히 존재한다면, 그것은 아마도 3자 소프트웨어가 시스템 등록표의 일부 수치를 수정했을 것입니다.나는 당신이 현지 업그레이드를 수행할 것을 건의합니다.현지 업그레이드는 윈도우를 재설치하는 방법이며, 현지 업그레이드의 원리는 원래 시스템과 사용자 데이터를 기반으로 시스템 파일만 덮어쓰고 시스템을 이전 버전에서 최신 버전으로 업그레이드하여 시스템의 정상적인 사용을 회복하는 것입니다. 자세한 절차는 다음과 같습니다.

Microsoft 공식 웹 사이트, Download Windows 11 (Windows 10 다운로드 (microsoft.com))

설치 도구를 사용하여 USB 설치 디스크 또는 ISO 파일을 만듭니다.

USB 설치 디스크를 넣거나 ISO 파일을 마운트한 후 setup을 실행합니다. exe。

"이 컴퓨터 업그레이드" 옵션을 선택하고 "다음"을 클릭합니다.

개인 파일 및 응용 프로그램 저장 옵션을 선택하고 설치를 클릭합니다.

과정은 시간이 좀 걸릴 수 있으니 기다려 주세요.

면책사항: 윈도 파일과 운영체제를 새로 고칠 것이며, 파일이나 응용 프로그램을 삭제하지 않을 것입니다. 그러나 컴퓨터에 중요한 데이터가 있는 경우 미리 백업하는 것이 좋습니다.

감사해요.

브라이언 - Microsoft 커뮤니티 지원 전문가