마이크로소프트 로그인 오류

Question

네이버에 '마이크로소프트'를 검색하고 제일 위에 나오는 공식홈피에 들어가서 로그인을 시도하면 로그인이 안 됩니다. 첨부된 사진처럼 "문제가 발생했습니다. 다시 시도하세요" 라는 문구가 나오며 로그인이 되지 않습니다. 제가 최근에 노트북을 구매했는데, 맨처음에 노트북 윈도우 설정할 때 마이크로소프트 계정을 입력하라고 하는 창에서 원래 쓰던 메인계정이 로그인 되지 않아 결국 새계정을 만들었습니다. 그런데 되는 방법을 한 가지 알게 됐습니다. 우회해서..? 하면 되더라고요? 예를 들면 hp 공식홈피 사이트를 들어가서 로그인 할 때 "마이크로소프트로 계속 진행" 을 누르고 마이크로소프트 메인 계정을 로그인 했더니 됐습니다. 그러고 네이버에 마이크로소프트를 검색해서 공식홈피에 들어갔더니 그제서야 로그인이 되더라고요. 이거 왜 그런건가요? 잘 쓰던 메인 계정인데 오류 때문에 너무 불편합니다. 특히 새로 산 노트북에 메인 계정을 다시 넣어놨는데(hp사이트에서 로그인 한 번 하고 하니까 정보가 저장이 된건지 되더라구요) 계정에 문제가 있는 것 같아서 제 윈도우에 문제가 생길까봐 걱정됩니다. 원인과 해결방법을 알려주세요

Answer 1

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안녕하세요 지민 김8 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다

피드백 감사합니다. 저는 당신이 제공한 정보를 읽었습니다.

당신의 현재의 걱정은 이해하지만, 만약 당신이 단지 일부 웹사이트에서 당신의 마이크로소프트 계정에 로그인한다면, 이것은 당신에게 문제를 일으키지 않을 것이라고 말할 수 있습니다, 걱정하지 마세요.

만약 당신이 이 컴퓨터에서 메인 마이크로소프트 계정을 사용해야 한다면, 당신은 설정을 열고, 계정을 선택하고, 이메일과 계정을 선택하고, 여기에 메인 마이크로소프트 계정을 추가해 보세요. 그런 다음 이 계정을 사용하여 다른 마이크로소프트 서비스를 사용할 수 있습니다.

만약 당신이 이 계정을 사용하고 싶지 않다면, 당신은 현재의 문제를 무시할 수도 있습니다, 제가 말했듯이, 이것은 문제를 일으키지 않을 것입니다.

감사해요.

브라이언 - Microsoft 커뮤니티 지원 전문가