ipv4 연결 장애

Question

ipv4를 인터넷 연결하고, DHCP이 자동으로 설정 되려면 어떻게 해야될까요??

1. 현상 : 일반 브라우저 인터넷은 되는데, 카카오톡PC등에 문제 발생 -> 확인결과 ipv4연결안됨, ipv6는 연결되고, DHCP 자동으로 했는데, 확인했을 때 자동아닌것 처럼 뜸
2. 해봤는데 안된것들 :

• 설정 - 네트워크초기화
• 방화벽 해제
• 네트워크 드라이버 업데이트
• 네트워크 장치 제거 후 재 설치
• 관리자모드 - ipconfig /release, ipconfig /reset
• ipconfig /release를 입력하고Enter 키를 누릅니다.

1. ipconfig /flushdns를 입력하고Enter 키를 누릅니다.
2. ipconfig /renew를 입력하고Enter 키를 누릅니다. (잠시 멈춥니다.)
3. netsh int ip reset을 입력하고Enter 키를 누릅니다. (아직 다시 시작하지 마세요.)
4. netsh winsock reset을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

Answer 1

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안녕하세요. 병준 안 고객님 Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.IPv4 연결 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 몇 가지 추가 단계를 시도해 볼 수 있습니다.1. TCP/IP 스택 재설정netsh 명령을 사용하여 TCP/IP 스택을 다시 설정할 수 있습니다. 관리자 모드에서 다음 명령을 실행합니다. netsh int ip reset 그런 다음 시스템을 다시 시작하십시오.2. DNS 설정 확인DNS 설정을 수동으로 변경해 보십시오. Google의 DNS를 기본값으로 사용할 수 있습니다.제어판 > 네트워크 및 인터넷 > 네트워크 및 공유 센터로 이동하여 어댑터 설정을 변경합니다>.사용 중인 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 선택하고 속성을 클릭합니다.다음 DNS 서버 주소 사용을 선택하고 다음을 입력합니다.기본 DNS 서버: 8.8.8.8대체 DNS 서버: 8.8.4.4 확인을 클릭하여 모든 창을 닫고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 3. 수동으로 IP 주소 설정DHCP가 작동하지 않는 경우 고정 IP 주소를 설정해 볼 수 있습니다. 네트워크 설정에 따라 적절한 IP 주소를 사용해야 합니다.위에서 설명한 대로 TCP/IPv4 속성으로 돌아갑니다.다음 IP 주소 사용을 선택하고 다음을 입력합니다.IP 주소: 192.168.1.100(네트워크에 따라 조정)서브넷 마스크: 255.255.255.0기본 게이트웨이: 192.168.1.1(라우터의 IP 주소) 확인을 클릭하여 모든 창을 닫고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 4. 네트워크 호환성 확인장치 재부팅: 라우터와 PC를 모두 다시 시작합니다.케이블 확인: 물리적 연결을 확인합니다. 다른 장치 테스트: 다른 장치를 동일한 네트워크에 연결해 보십시오. 5. Windows 네트워크 문제 해결사 실행Windows의 기본 제공 네트워크 문제 해결사를 사용하여 문제를 자동으로 찾아 해결할 수 있습니다.설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사로 이동합니다. 인터넷 연결을 선택하고 문제 해결사를 시작합니다. 이러한 방법을 시도해 보고 문제가 지속되면 네트워크 장비의 하드웨어 결함 가능성을 고려하십시오. 추가 지원이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요!다른 필요한 것이 있으면 알려주세요!감사합니다데릭 첸 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가