검은색 화면 문제 해결

Question

윈도우 10 업데이트 했는데 노트북 전원은 들어오는데 화면 자체가 안나와요 제조사 로고라도 뜨면 뭔가 가능할것 같은데 그거 조차 나오지 않습니다 이거 어떻게 해야 될까요 업데이트 완료하기 1분 전까지 화면은 잘 나왔습니다

Answer 1

안녕하세요, 연락 주셔서 감사합니다. 저는 여러분과 마찬가지로 Windows 팬인 Bernard입니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다. 제 시간대는 UTC +8입니다.

문제가 무엇인지 이해합니다. 걱정하실 것은 없습니다. Windows 업데이트 외에는 도와드리기 위해 여기 있습니다. 문제가 시작되기 전에 변경 사항을 알아차리셨나요? 문제를 유발할 수 있는 하드웨어나 소프트웨어를 설치하셨나요? 답변을 기다리는 동안 아래 단계를 따르세요.

단계를 수행하기 전에 PC에 연결된 모든 주변 장치를 제거하고 마우스, 키보드, 전원만 남겨 두세요.

먼저 Windows 복구 모드로 이동하여 해당 옵션을 시도해야 합니다.

Windows 복구 모드에 도달할 때까지 장치를 3~5번 다시 시작합니다. 이 모드에서는 계속, 문제 해결 또는 종료를 선택할 수 있습니다.

또는 PC를 시작하는 동안 F8을 계속 누르는 동안 Shift 키를 누르고 있으세요

그런 다음 Windows 복구에서:

시스템 복원을 수행합니다.

문제 해결> 고급 옵션> 시스템 복원을 클릭합니다. 프롬프트에 따라 정상적으로 작동했던 날짜를 선택합니다.

참고: 문제 해결 단계가 작동하지 않고 제조업체 로고조차 보이지 않는 경우 PC가 OS를 읽을 수 없고 하드웨어 관련 문제 또는 BIOS 관련 문제가 있음을 의미하므로 이 경우 PC 제조업체에 문의하여 BIOS 업데이트를 롤백하고 하드웨어 관련 문제를 확인하는 것이 좋습니다.

어떻게 되는지 알려주세요. 도움이 되기를 바랍니다.

Bernard