윈도우 업데이트 이후 문제

익명

안녕하세요. 베이직스라는 노트북 회사 입니다.

당사는 윈도우 포함 제품으로 노트북 판매하고 있는데

고객님들이 이번 업데이트 이후에 블루투스, USB 연결이 안된다는 문의가 폭발적으로 많아져서

처리 방안에 대해서 문의 드립니다.

확인 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 12개

익명

2024-09-30T06:46:21+00:00

선택 사항이 추가로 없습니다
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Sumit D - IA 170.9K 평판 포인트 독립 자문가

2024-09-30T06:37:54+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

감사합니다.

기능 업데이트의 다른 옵션을 선택할 수 있나요?
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익명

2024-09-30T06:11:26+00:00

안녕하세요 저는 오늘 블루투스랑 USB 안되서 연락드린 신인철 이라고 하는 데요 아침 에 하라고한데로 해봤는데 그다음에도 전혀 변환이없네요 이럴땐어떡해야하나요?
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익명

2024-09-30T06:05:10+00:00

안녕하세요.

안내해 주신 방법으로 진행 시 해당 메시지가 뜨면서 진행이 불가합니다.

재확인 부탁드립니다.
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Sumit D - IA 170.9K 평판 포인트 독립 자문가

2024-09-30T04:46:15+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕,
저는 Microsoft 커뮤니티에서 여러분의 질문에 답변해 드리는 수밋입니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

오늘도 기꺼이 도와드리겠습니다.

영향을 받은 모든 PC에서 다음을 시도해 보세요.

아래 단계 중 하나를 사용하여 Windows 복구 환경을 열어주세요.

잠금 화면에서 Shift 키를 길게 누릅니다. 그런 다음 전원 메뉴에 있는 오른쪽 하단에 있는 잠금 화면에서 다시 시작 버튼을 클릭하여 Windows 복구 옵션을 엽니다.

잠금 화면에 도달할 수 없거나 컴퓨터를 시작할 수 없는 경우 부팅 화면이 표시되면 PC를 두 번 다시 시작합니다. PC에 다시 시작 버튼이 없는 경우 컴퓨터가 종료될 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다. 이 작업을 두 번 수행합니다.

세 번째에는 Windows 복구 옵션이 자동으로 열립니다.

문제 해결 메뉴를 선택하세요.

업데이트 제거 > 최신 품질 업데이트 제거/최신 누적 업데이트 제거를 선택합니다.

과정이 완료되도록 하세요.

도움이 되셨기를 바라며, 추가 문의 사항은 저희에게 맡기세요. 최고의 결과를 기원합니다.
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