휴대폰과연결앱과 windows와 연결앱 연결시 문제!!!!

Question

윈도우10 사용중이고 안드로이드10 사용중인데 두 기기 모두 연결해서 사용중인데 사용시 스마트폰충전에 지속적으로 문제가 생기고 배터리가 급속으로 떨어져있고 스마트폰이 과열됩니다. 그로인해 스마트폰배터리가 부풀어 교체까지했고 스마트폰도 배터리과열로인해 이상이있어 초기화하고 다시 휴대폰과연결앱을 깔았고, pc도 초기화를 했고 윈도우즈와연결앱을 다시 깔았고 연결했음에도 스마트폰배터리충전문제와 배터리급속떨어짐, 과열현상은 똑같고, 이미 초기화하기전부터 앱을 업데이트하고 재설치도했었지만 키보드사용이 불가했습니다. 예전에는 연결만해놓으면 pc키보드로 한영키를 눌려 한글,영문변경하여 모두 사용할수있었고 자판속도도 pc와 똑같이 빨리 입력이 되었으나 어느순간부터 pc키보드로 한영키 변경도안되고 스마트폰에서 한글,영문변경하여 사용했어야했고 한글자판을 pc키보드로 입력하려고해도 입력속도가 너무느려 입력이 안될정도였는데 모든기기를 초기화하고 다시 재설치하여 사용함에도 여태 일어났던 현상은 모두 똑같이 일어나네요. 해결방안좀 찾아주세요. 두기기연결해서 편리하게 사용하려고 하는건데 오히려 더 불편하게하고 고장을 일으키네요. 어떻게해야하나요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. star silve고객님

Microsoft 커뮤니티에 글을 올려주셔서 감사합니다.

당신의 질문에 대하여,
폰링크 자체는 블루투스와 와이파이 기능에 의존합니다.
따라서 연결 중에 휴대폰에 열이 발생할 수 있습니다.
휴대폰이 급속 충전을 지원한다면 발열량이 더 심해질 수 있습니다.

윈도우를 재설치하셨으니 안드로이드폰 자체의 시스템 문제일 수 있습니다. 다른 휴대폰으로 PhoneLink 기능을 테스트해 볼 수 있습니다.

최고의 소원

숀.Z-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가