컴퓨터 전원키고 잠금화면 비밀번호를 잊어버렸습니다.

Question

컴퓨터 전원키자마자 나오는 화면 잠금 번호를 잊어버렸습니다.

모두 초기화 해도 되오니 어떻게 처리 방법이 있는지 궁금합니다.

Answer 1

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안녕하세요. 4699고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.

친절한 피드백에 감사드립니다. 잠금 화면 비밀번호를 잊으신 것 같습니다. 다음 방법을 시도해 보실 수 있습니다:

암호 변경 또는 다시 설정 - Microsoft 지원

이것이 시스템에의 접근을 허용하지 않는다면, 로그인 화면에서 PC를 재설정해 보세요.

1. Windows 로그인 화면에서,전원 버튼 > 다시 시작을 선택한 상태에서 Shift 키를 눌러 PC를 다시 시작합니다.
2. PC가 Windows 복구 환경(WinRE)에서 다시 시작됩니다.
3. 옵션 선택 화면에서 문제 해결 > 이 PC 다시 시작을 선택한 다음 이전 표의 옵션 중 하나를 선택합니다.

면책 조항: 데이터 손실을 방지하기 위해 작업 전에 중요한 데이터를 백업하십시오.

문제가 조속히 해결되기를 기대합니다.

루구베이 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가