오디오 밸런스 기능

Question

얼마전에 c타입 이어폰을 주문해서 사용하고 있는데 오른쪽 소리가 조금 작은것 같아 밸런스 조절을 하려고 했는데

밸런스 탭 자체가 존재하지 않습니다.

드라이버 업데이트를 해도 마찬가지고 어떻게 해야될지 모르겠네요

Answer 1

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안녕하세요 고객님

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

어떻게 시도해 보셨나요?

다른 헤드폰이나 오디오 장치를 사용해 보셨습니까?

이 헤드셋에서만 문제가 발생하는지 아니면 다른 모든 헤드셋 장치에도 문제가 발생하는지 확인했습니까?

이 헤드셋에서만 발생하는 경우 문제는 Windows 문제가 아닙니다.

다음은 헤드셋으로 수행할 수 있는 몇 가지 작업입니다.

작업 표시줄에서 "시스템 소리 변경"을 검색하면 소리 창이 열립니다.

여기에서 Playback(재생) 탭을 클릭하고 헤드셋을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 Properties(속성)를 선택합니다.

그런 다음 Levels 탭을 클릭하고 Balance 버튼을 클릭합니다.

그런 다음 여기에 잔액 창의 스크린 샷을 제공하십시오.

헤드폰 볼륨이 균형을 이루지 않은 경우 헤드폰 볼륨을 균등화하기 위해 양쪽을 같지 않은 값으로 설정하여 수동으로 균형을 변경할 수 있습니다.

또한 모든 헤드폰에 이 문제가 있는 경우 Windows의 일부 소프트웨어로 인해 발생할 수 있습니다. 타사 소프트웨어를 제외하려면 https://support.microsoft.com/ko-kr/topic/windows%EC%97%90%EC%84%9C-%ED%81%B4%EB%A6%B0-%EB%B6%80%ED%8C%85%ED%95%98%EB%8A%94-%EB%B0%A9%EB%B2%95-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd#ID0EBBD=Windows_10 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램 세트로 Windows를 시작하는 클린 부팅을 시도하는 것이 좋습니다. 백그라운드 서비스 또는 프로그램이 방해하거나 문제를 일으키는지 여부를 확인하는 데 사용할 수 있습니다.

이러한 "클린 부팅"단계는 언뜻 보기에 복잡해 보일 수 있습니다. 그러나 문제가 발생하지 않도록 순서대로 단계별로 따르십시오.

클린 부팅에서이 문제가 발생하는지 확인하십시오.

그동안 우리는 Windows 커뮤니티이며 커뮤니티의 일부 규칙으로 인해 헤드셋을 디버그하는 데 도움이 되는 타사 도구에 액세스할 수 없으며 제공할 의무도 없다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 이 문제는 Windows 사용 문제가 아니라 헤드셋 조정 문제입니다.

인터넷, 브라우저를 통해 "헤드폰 볼륨 조정"을 검색하거나 오디오 편집 소프트웨어, 가상 사운드 소프트웨어 또는 오디오 변환 도구를 키워드로 사용하여 헤드폰 볼륨을 조정하는 데 적합한 도구를 찾을 수 있습니다.

그 동안 추가 도움이 필요한 경우 Windows 커뮤니티에서 답변을 찾기보다는 헤드폰 설정이나 헤드폰 하드웨어에 더 익숙하고 헤드폰 튜닝에 더 전문적인 지원 담당자에게 문의해야 합니다.

여러분의 이해와 지원에 감사드립니다.

감사합니다

제브 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

답변자의 설명대로 해보려고 하였으나 설명의 부분대로 해도 밸런스 조정은 생기지 않습니다.

혹시 밸런스 설정을 할 수 있는 타사 소프트웨어나 도구를 알려주면 고맙겠습니다.

C타입 이어폰은 제조사한테 물어봐도 본인들은 모르는 부분이라고 하여 어떻게 할 수가 없습니다.

타사 소프트웨어나 도구를 알려주면 감사합니다.

Answer 3

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안녕하세요 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 설명에서 제안된 헤드폰 중 하나의 양쪽에 있는 볼륨 레벨이 불균형합니다.

헤드셋의 볼륨을 조정하고 드라이버를 업데이트하기 위한 몇 가지 설정을 찾아보셨으며 이 문제를 해결하기 위해 기울인 노력에 감사드리며 현재 헤드셋의 왼쪽 및 오른쪽 볼륨 레벨의 불균형에 대한 좌절과 억울함을 이해합니다.

이 문제는 헤드셋 자체 또는 하드웨어 오류 때문일 수도 있고 일부 설정에 문제가 있을 수도 있습니다.

가능하면 이 헤드셋 장비 제조업체의 공식 웹사이트를 제공해 주시고, 그 동안 헤드셋 장비 제조업체에 문의할 수 있습니다.

이 문제가 헤드셋 자체에서 발생하는지 확인하려면 조건이 허용하는 경우 다른 헤드폰을 컴퓨터에 연결하고 다른 헤드폰에도 동일한 문제가 있는지 확인하십시오.

다른 헤드셋에도 동일한 문제가 없는 경우 헤드셋 제조업체 또는 헤드셋 설정 또는 테스트에 보다 구체적인 지원을 제공할 수 있는 판매 후 담당자에게 문의해야 합니다.

일반적으로 Windows를 하드웨어 장치(헤드셋)에 연결하는 역할을 하는 드라이버를 업데이트했다고 언급했으며, 이를 통해 시스템이 헤드셋을 올바르게 인식하고 시스템과 헤드셋 간의 통신을 허용하며 헤드셋이 최적의 성능을 달성할 수 있도록 어느 정도 허용합니다.

그러나 드라이버는 헤드셋의 양쪽에서 출력 볼륨을 조정하지 않습니다.

아래 단계에 따라 헤드셋의 왼쪽과 오른쪽에 있는 볼륨을 조정해 볼 수 있습니다

1 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다.

2 시스템>사운드를 클릭합니다.

3 추가 사운드 설정을 클릭합니다(또는 작업 표시줄에서 "시스템 사운드 변경"을 검색할 수 있음).

4 Playback(재생) 탭을 클릭하고 헤드폰을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 Properties(속성)를 선택합니다.

5 레벨 탭을 클릭한 다음 오른쪽에 있는 잔액 버튼을 클릭합니다.

6 헤드폰이 정상으로 돌아올 때까지 볼륨 밸런스를 조정해 보십시오.

또한 신뢰할 수 있는 일부 타사 소프트웨어나 도구를 사용하여 헤드셋의 볼륨 균형을 조정할 수도 있습니다.

마지막으로, 헤드셋을 테스트하고 조정할 수 있도록 헤드셋의 장치 제조업체에 문의하는 것이 좋습니다.

여러분의 이해와 지원에 감사드립니다.

감사합니다

제브 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가