정보변경후 30일 대기

Question

전화번호를 바꾸게 되어 마이크로 소프트 계정의 전화번호도 바꾸었는데 정보 업데이트까지 30일을 기다려야 한다고 합니다. 근데 왜 노트북도 접속이 안되는건가요? 노트북에 알맞은 pin 번호를 입력했는데 문제가 발생해서 pin 번호를 다시 설정해야 한다고 합니다. 근데 다시 설정하려면 전화번호 인증을 해야하는데 30일 제한 때문에 못바꾸고 있습니다. 아무리 찾아봐도 해결 방법이 안보입니다.

Answer 1

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안녕하세요. 유민 강1고객님

의견을 보내 주셔서 감사합니다. 귀하의 질문을 확인해야 합니다. 여전히 Microsoft 계정을 통해 로그인할 수 있습니까?

1. BIOS로 이동하여 tpm 데이터를 지웁니다. 이 작업을 수행하기 전에 중요한 데이터를 백업하십시오.
2. 안전 모드로 들어갈 수 있는지 확인할 수 있습니다.

Windows 로그온 화면에서 Shift 키를 누른 상태에서 "Power > Reboot"를 선택합니다.

다시 시작한 후 "고급 옵션 문제 해결"> 다시 시작 > 시작 설정을 >하십시오.

4 또는 5를 선택합니다.

안전 모드의 검색 창에서 CMD를 검색하고 관리자 권한으로 실행을 선택한 후 다음 명령을 순서대로 입력합니다.

icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET

이 명령을 실행하여 폴더 이름을 바꾸고 C:를 이전 단계에서 식별된 문자로 바꿉니다.

Ren C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc Ngc.old

완료되면 명령 프롬프트를 닫고 PC를 재부팅하십시오

위의 방법이 작동하지 않으면 USB 설치 미디어를 사용하여 Windows를 다시 설치해 볼 수 있습니다.

(영어로만 제공, Translaiton 도구를 사용할 수 있음)

 방법: Windows 11 및 Windows 10 사용자 지정 설치 수행 - Microsoft Community

파일 백업의 경우 다음 링크를 참조할 수 있습니다.

(영어로만 제공, Translaiton 도구를 사용할 수 있음)

Windows가 시작되지 않을 때 파일 복구 - Microsoft Community 

여러분의 피드백을 기다리겠습니다.

감사합니다

아론| Microsoft 커뮤니티 지원 전문가