원드라이브 계정 잠김

Question

익명

안녕하세요. 삼성 갤러리와 원드라이브를 연동해서 사용하던 중 저장용량이 꽉 차 원드라이브 계정이 잠겼습니다. 이를 푸를수 있는 방법은 없나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 지인님,

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

저장 공간 할당량을 초과했거나 오랫동안 로그인하지 않은 경우 "계정 동결" 메시지가 표시될 수 있습니다. 걱정하지 마세요. 파일은 여전히 있습니다. Microsoft 저장 공간 할당량 아래로 돌아가면 파일에 다시 액세스할 수 있습니다.

계정 동결을 해제하는 방법은 두 가지가 있습니다.

최소 구독 플랜이나 다른 최소 플랜을 구매하고 OneDrive 계정을 다시 개설할 수 있습니다.

동결된 계정은 2~4시간 내에 동결이 해제됩니다.

(또는)

OneDrive와 Outlook 첨부 파일을 삭제하여 계정의 공간을 확보하세요.
https://onedrive.live.com/managestorage

OneDrive 또는 Outlook 저장소에 액세스하여 공간을 확보하는 데 문제가 있는 경우, 저장소를 업그레이드한 다음 공간을 확보하는 것이 좋습니다.

중요: 모든 중요한 파일과 폴더를 하드 드라이브에 백업하고 OneDrive에서 항목을 삭제하세요. OneDrive 휴지통에서 삭제하면 복구할 수 없습니다.

이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다,

구나세카르 N