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마이크로소프트 로그인 문제발생 및 해결 요청

익명
2024-10-28T00:53:45+00:00

안녕하세요,

회사에서 사용하는 마이크로소프트 업데이트로인해, 전사적으로 어카운트 로그오프 후 로그인을 하라는 연락을 받았습니다.

그런데, 로그오프 및 재로그인 시 아래 첨부와 같은 로그인 에러 창이 뜨는 상황입니다.

어떻게 해결하면좋을지 문의드립니다.

Request Id: 9d977c7d-5770-4124-8433-835020407200 Correlation Id: 8939f5f7-0fff-4eb3-9511-31b505f49510 Timestamp: 2024-10-28T00:46:30Z Message: AADSTS50020: User account '******@amorepacific.com' from identity provider 'https://sts.windows.net/118a6c16-ed70-441a-b2d7-c0f6d581b554/' does not exist in tenant 'AMOREPACIFIC' and cannot access the application 'd3590ed6-52b3-4102-aeff-aad2292ab01c'(Microsoft Office) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.

가정용 Windows | Windows 10 | 라이선스 및 활성화

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답변 1개

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  1. Jonathan Deives 74,060 평판 포인트 독립 자문가
    2024-10-28T01:31:35+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    저는 Jonathan Deives입니다. 저는 독립 자문가이며 오늘 여러분을 도와드릴 수 있어 기쁩니다.

    AADSTS50020 오류는 사용 중인 사용자 계정이 테넌트에 등록되지 않은 경우 발생합니다.
    이런 경우, 회사의 IT 팀에 연락해 문제를 해결해야 합니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

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