Windows 오디오 문제 해결사 실행

Question

유선 이어폰을 연결하였을 때 한 쪽 소리가 안 들리는 문제가 있습니다.

새로 산 이어폰을 연결하여도 왼쪽만 들립니다.

windows 11 최신 버전으로 업데이트를 해보았지만 문제는 해결되지 않았습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 이해민님,

저는 Estrella이고, 여러분과 마찬가지로 Microsoft 사용자입니다. 이 문제가 발생해서 죄송합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

1. 동일한 방법을 반복하지 않으려면 Windows 업데이트 외에 지금까지 수행한 다른 문제 해결 단계를 나열해 주시겠습니까?
2. 문제는 언제 시작되었나요?
3. 다른 잭/USB 포트를 사용해 보셨나요?
4. 컴퓨터의 정확한 제조사와 모델은 무엇입니까?

다음 방법을 시도해 보세요.

해결 방법 1. 이어폰을 분리했다가 다시 꽂은 다음 오디오 문제 해결사를 실행합니다.

1. 작업 표시줄의 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. "사운드 문제 해결"을 선택하세요.
3. 화면의 지시를 따르세요.

솔루션 2. 오디오 드라이버 제거 및 재설치:

1. Windows 키 + X를 누르고 장치 관리자를 선택합니다.
2. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 확장합니다.
3. 오디오 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다.
4. 설치 해제 시 "이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제"를 체크해 주세요.
5. PC를 다시 시작합니다.

문제가 지속되면 내 답변 아래의 '답변' 링크를 클릭하여 추가 문제 해결을 위해 노력하고 위의 질문에 답하여 추가 정보를 제공하세요. 감사합니다.