마우스 제품 교환은 언제 진행해 주시는건가요?

Question

익명

마우스 제품은 디자이너 블루투스 마우스입니다.

P/N X*****3-004

PID 08129-*************-21849

2024년 1월 17일 구매 (영수증 제출했음)

먼저 연락을 해서 제품을 교환해 주신다고 했는데 아직도 진행이 안되고 있습니다.

언제 교환 진행해 주시는 건가요??

확인 부탁드립니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요. 은호 박 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

마우스를 교체해야 하는 필요성은 이해하지만 문서를 제출한 경우에도 Microsoft 액세서리 지원 팀에 연락하여 구체적인 교체 시기를 확인해야 함을 상기시켜 드리고 싶습니다.

안타깝게도 커뮤니티 지원으로서 Microsoft 액세서리 지원 팀이 아니기 때문에 이 문제를 해결하거나 교체 시간을 제공할 권한이 없습니다.

따라서 이전에 문의한 적이 있는 경우 동일한 방법으로 Microsoft 액세서리 지원 팀에 다시 연락하여 확인하세요.

감사합니다

미첼 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가