마우스 고장수리 요청

Question

마우스 고장수리 요청합니다

전화도 안되고 아주 답답하네요

노트북이랑 문제인거 같은데 삭제하고 다시 다운받아도 똑같습니다

마우스가 튀고 버벅거리는 현상이 있습니다

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Answer 1

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안녕하세요

96시간 동안 연락이 없습니다. 이 시점에서 추가 도움이 필요한 경우 새 스레드를 만들어 해당 문제를 논의하세요.

감사합니다

셩 G. - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

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안녕하세요

아직 메시지를 받지 못했습니다. 제가 더 해드릴 수 있는 일이 있거나 불분명한 점이 있으면 주저하지 마시고 알려주세요.

감사합니다

셩 G. - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 3

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안녕하세요 권세라 고객님,

Microsoft Answers 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.

설명에 따라 마우스를 다른 Windows 컴퓨터에 연결하십시오. 지연이 지속됩니까?

또한 다른 마우스를 컴퓨터에 연결해 보십시오. 지연이 나타납니까?

마우스가 다른 컴퓨터에서 지연되지만 다른 마우스를 사용해도 컴퓨터에서 지연되지 않는 경우 실제로 마우스로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 그렇다면 마우스의 브랜드와 모델은 무엇입니까?

다른 경우에는 마우스 대신 시스템의 문제일 수 있습니다.

먼저 클린 부팅을 수행하여 타사 소프트웨어의 영향을 배제하고 문제가 지속되는지 확인할 수 있습니다.

이렇게 하려면 시작->작업 관리자를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. "시작"탭으로 이동하여 모든 시작 항목을 비활성화하십시오. 그런 다음 Windows+R을 누르고 "msconfig"를 입력합니다. "서비스" 탭으로 이동하여 "모든 Microsoft 서비스 숨기기"를 선택한 다음 "모두 사용 안 함"을 선택합니다. 적용 및 재부팅을 선택합니다. 문제가 지속되는지 확인합니다.

자세한 내용 및 문제를 일으키는 응용 프로그램을 정확히 찾아내는 방법은 이 지원 문서를 참조하십시오.

면책 조항: "클린 부팅"은 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램 세트로 Windows를 시작합니다.

백그라운드 서비스가 게임이나 프로그램을 방해하는지 여부를 확인하고 문제의 원인을 격리하는 데 도움이 됩니다.

이러한 "클린 부팅"단계는 언뜻 보기에 복잡해 보일 수 있습니다. 그러나 문제가 발생하지 않도록 순서대로 단계별로 수행하여 다시 정상 궤도에 오르는 데 도움이 될 것입니다.

문제가 지속되면 프로필이 손상되었을 수 있습니다. 새 로컬 관리자 계정을 만들어 새 클린 프로필을 사용해 보십시오.

이렇게 하려면 시작->터미널/PowerShell/명령 프롬프트(관리자)를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 다음 명령을 입력합니다.

net user user1 pass1 /add 

net localgroup administrators user1 /add 

("user1" 및 "pass1"을 새 사용자의 사용자 이름과 비밀번호로 대체합니다.)

사용자를 생성한 후 컴퓨터를 재부팅하고 새 사용자를 선택한 다음 로그인합니다. 문제가 지속되는지 확인합니다.

여러분의 답변을 기다리겠습니다.

감사합니다

셩 G. - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가