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안녕하세요. 병화고객님
Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.
설명해주신대로 KB5044029 KB5001716을 업데이트하면 메인화면의 작업 표시줄 애니메이션이 간헐적으로 움직이며 업데이트를 제거하거나 안전모드에서 정상적으로 사용할 수 있다는 것을 알았습니다. 당신의 느낌을 잘 이해합니다!
제가 방안을 드릴테니, 당신의 문제가 순조롭게 해결되길 바랍니다! 그러나 이 문제에 대한 첫 번째 답변은 다른 측면을 조사해야 하기 때문에 문제를 원활하게 해결할 수 없습니다, 이해 부탁드리며 더 많은 정보를 제공합니다(이미지가 있으면 더 좋습니다! 감사합니다!
옵션 1: KB5001716 업데이트 언급 후 동일한 상황이 발생하였으나 안전모드에서 문제가 사라졌습니다.
그래서 일부 드라이버, 서드파티 앱 충돌로 인한 문제일 수 있다고 생각합니다.
이때 우리는 당신의 컴퓨터를 깨끗하게 부팅해 볼 수 있습니다.
클린부팅은 제한된 파일 세트와 드라이버 세트만 사용하기 때문에 제3자 응용 프로그램, 드라이버 충돌 등으로 인한 문제의 문제 가능성을 효과적으로 조사하는 데 도움이 될 수 있습니다.
클린부팅은 다음을 참고할 수 있습니다: Windows에서 클린 부팅하는 방법 - Microsoft 지원
깨끗이 부팅한 후, 링크된 페이지를 아래로 내려가서 열어보세요 "클린 부팅을 수행한 후 문제의 원인을 확인하는 방법"라는 이분법으로 문제를 일으키는 서비스를 정확하게 파악하여 사용할 수 없도록 도와줍니다!
면책 조항: "클린 부팅"은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램으로 Windows를 시작합니다. 백그라운드 서비스가 게임이나 프로그램을 방해하는지 여부를 확인하고 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다. 이러한 "클린 부팅" 단계는 언뜻 보기에 복잡해 보일 수 있습니다. 하지만 문제를 방지하려면 순서대로 단계별로 따라가며 다시 정상 궤도에 진입하는 데span> 도움이 되도록 하세요.
옵션 2: KB5044029와 KB5001716으로 인해 계속 문제가 발생할 경우 업데이트를 제거한 후 질의응답 프로그램을 통해 이 두 KB 업데이트 패키지를 차단하는 것을 개인적으로 권장합니다.
- 업데이트 먼저 제거하겠습니다.
- 아래 링크를 통해 문제풀이 프로그램을 다운로드하여 KB5044029와 KB5001716을 차단하거나 차단합니다.
링크는 다음과 같습니다: http://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/wushowhide.diagcab
옵션 3: 일부 시스템 파일이 손상되거나 분실되어 문제가 발생할 수 있으며, 이때 우리는 두 가지 방식으로 시스템을 완전히 복구합니다.
- 명령줄을 통해 시스템을 검색하고 수정합니다. (이미 실행한 적이 있습니다)
"Windows Logo Key" 를 누르면 검색창을 엽니다 -> 검색창에 "cmd" 를 입력하고 관리자 권한으로 엽니다 -> 다음 명령을 입력하십시오
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow
주의: 위의 명령을 5~6회 반복하여 스캔의 무결성을 확보해야 합니다!
- 비파괴적인 복구를 시도해보세요.
구체적인 절차는 아래와 같습니다.
(1) 먼저 아래 링크를 통해 윈도 10의 미디어 생성 도구를 다운로드합니다. (미디어 크리에이션 툴)
링크는 다음과 같습니다: Windows 10 다운로드
다운로드가 완료되면 열고 ISO 파일을 선택합니다.
(2) ISO 파일을 다운로드한 후 두 번 클릭하여 "setup. exe"입니다.
(3) "Windows 10 설치" 페이지에서 "설치 프로그램이 업데이트를 다운로드하는 방식 변경"을 선택합니다.
(4) 업데이트, 드라이버 및 옵션 기능 가져오기 화면에서 지금 아니요를 선택합니다.
(5) 설명대로 계속.
참고: 키를 입력하라는 메시지가 표시되면 다운로드한 ISO 이미지 파일이 현재 시스템 버전과 일치하지 않음을 나타냅니다.
(6) 저장할 내용 선택 페이지에서 컴퓨터에 있는 내용이 영향을 받거나 손실되지 않도록 개인 파일 및 응용 프로그램 저장을 선택하십시오.
(7) 비파괴적인 복구를 시작합니다.
옵션 4: 현재 사용하고 있는 사용자 계정 프로필이 손상되거나 분실되어 문제가 발생할 수 있습니다.
이때 우리는 명령줄을 사용하여 로컬 관리자 계정을 새로 만들고 로그인하여 문제가 여전히 존재하는지 확인할 수 있습니다.
"Windows Logo Key" 를 누르면 검색창을 엽니다 -> 검색창에 "cmd" 를 입력하고 관리자 권한으로 엽니다 -> 다음 명령을 입력하십시오
net user USERNAME PASSWORD /add
net localgroup administrators USERNAME /add
주의 : USERNAME PASSWORD는 원하는 계정명과 비밀번호로 대체 가능하며 비밀번호가 필요 없는 경우 PASSWORD를 작성하지 않으셔도 됩니다.
위의 해결책을 통해 문제가 해결되기를 진심으로 바랍니다. 문제가 있거나 여전히 해결할 수 없는 경우 언제든지 연락해 주세요. (질문과 관련된 사진이 좋을 것 같습니다!).
답변 기다리겠습니다.
감사해요.
아서 셩 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가