메인보드 고장 교체 후 윈도우 정품 인증이 안됨.

Question

이번에 메인보드가 고장나는 바람에 갑작스럽게 메인보드를 교체하게 되었습니다.

그렇게 교체를 하고 컴퓨터를 켜보니 윈도우 정품인증이 안되어있고 제품키를 다른디바이스에 사용했다는 오류가 뜨며 활성화가 되질 않습니다.

오류코드:0xC004C008

그래서 하드웨어 변경 후 Window 정품 인증 섹션을 보며 따라해보려 했지만 저는

지금 사용 중인 디바이스를 다시 정품 인증하는 데 사용할 수 있는 Microsoft 계정에 연결된 디바이스를 찾을 수 없습니다. 이 디바이스의 Windows 10 디지털 라이선스에 연결된 동일한 Microsoft 계정으로 로그인했는지 확인하거나 나중에 다시 시도하세요.

라는 문구가 떠서 정품인증을 할 수가 없습니다. 제가 CD랑 제품코드를 가지고 있는데도 정품인증을 할 수가 없는 상황이라 문의드립니다.

Answer 1

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안녕하세요. Jae Sung Park 고객

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.

설명에서 마더보드를 교체한 후 컴퓨터에 정품 인증 문제가 있습니다.

아래 링크를 통해 Microsoft 계정에 로그인하고 "장치" 섹션을 확인하여 최신 컴퓨터가 있는지 확인하고, 최신 컴퓨터를 사용 중인 경우 추가 컴퓨터를 제거합니다.

https://account.microsoft.com/

이 후에도 정품 인증이 여전히 작동하지 않거나 현재 컴퓨터에 대한 정보가 없는 경우 아래 단계를 참조하고 정품 인증 온라인 지원 직원에게 문의 하여 이 영역에 대한 보다 구체적인 지원을 제공할 수 있습니다.

아래 링크를 클릭하여 Microsoft 계정에 로그인하고, 계정이 없는 경우 새 Microsoft 계정을 만들고 로그인하십시오!

https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus

1 이 Windows 아이콘을 클릭합니다.

 

2 왼쪽에서 '가족 지원 받기'를 클릭합니다.

 

3 입력 상자에 기술 지원을 입력하고 하단의 도움말 받기 버튼을 클릭합니다.

 

4 화면 하단의 지원팀에 문의를 클릭합니다.

 

5 제품 및 서비스에서 Windows를 선택하고 범주에서 기술 지원을 선택한 다음 아래쪽의 확인 단추를 클릭합니다.

 

6 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅을 클릭하고 관련 필드를 입력하면 관련 지원 담당자가 연락을 드릴 것입니다.

채팅을 사용할 수 없는 경우현재 가능하면 요구 사항에 맞는 시간에 다시 시도하십시오.

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