Windows에서 카메라 문제 해결

Question

항상 잘되었는데 갑자기 원도우 헬로운 얼굴 인식이 안됩니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 잘 지내세요? 저는 앨런입니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다. 연락 주셔서 감사합니다!

커뮤니티에서 우리는 여러분과 마찬가지로 Microsoft 사용자일 뿐이라는 것을 상기시켜드립니다. 우리는 Microsoft 직원이 아니며 Microsoft 시스템에 액세스할 수 있는 도구가 없습니다.

Windows 11에서 카메라가 작동하지 않는 경우 최근 업데이트 후 드라이버가 누락되었을 수 있습니다. 또한 바이러스 백신 프로그램이 카메라를 차단하거나, 개인 정보 보호 설정이 일부 앱에 대한 카메라 액세스를 허용하지 않거나, 사용하려는 앱에 문제가 있을 수도 있습니다.

Get Help 앱에서 자동 카메라 문제 해결사를 실행하여 시작합니다. Get Help는 자동으로 진단을 실행하고 대부분의 카메라 문제를 해결하기 위한 올바른 단계를 수행합니다.

도움말 앱으로 카메라 문제를 해결할 수 없는 경우, 나열된 가능한 해결책을 시도하기 전에 먼저 다음 단계를 수행하세요.

1. 업데이트를 확인합니다. 시작 > 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인을 선택합니다.

카메라에 대한 업데이트가 없는 경우 고급 옵션 > 선택적 업데이트를 선택하고 카메라에 대한 드라이버 업데이트를 찾아보세요. 사용 가능한 업데이트가 설치되도록 허용한 다음, 준비가 되면 기기를 다시 시작합니다.

2. PC를 다시 시작합니다. 카메라가 작동을 멈춘 후로 기기를 다시 시작하지 않았다면 다시 시작해야 합니다. 시작 > 전원 > 다시 시작을 선택합니다. 기기를 절전 모드에서 깨우는 것은 다시 시작하는 것과 다릅니다.
3. 카메라 앱으로 카메라를 테스트합니다. 시작을 선택한 다음 앱에서 카메라를 선택합니다. 카메라에 대한 액세스를 허용할지 묻는 메시지가 표시되면 예를 선택합니다. 카메라 앱에서 카메라가 작동하면 사용하려는 앱에 문제가 있을 수 있습니다.

카메라가 여전히 작동하지 않는다면, 시도해 볼 수 있는 다른 것들이 있습니다. 최상의 결과를 위해, 제시된 순서대로 가능한 수정 사항을 시도해 보세요: https://support.microsoft.com/en-us/windows/cam...

이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.