계정 보호 지원

Question

지금 내 인내심을 테스트 합니까?

전화번호도 정확하고 내 아이디 비밀번호도 정확한데

왜 로그인도 안 되고 서비스에 일시적인 문제가 있습니다. 라고 뜨는 거죠?

계속 기다려도 기다려도 똑같습니다

컴퓨터를 사용하지 못 하고 너무 슬퍼서 우울증에 걸릴 것 같습니다 도와주세요 제발

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 김님,

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

이러한 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

Windows 10 PC에서 귀하의 계정으로 로그인할 때 "저희 서비스에 일시적인 문제가 있습니다. 나중에 다시 시도하세요"라는 오류가 발생하는 것을 알고 있습니다.

1. 컴퓨터에 로그인하기 위한 대체 옵션이 있나요?
   (Windows Hello 지문 또는 Windows Hello PIN)
2. 최근 컴퓨터에 소프트웨어를 변경했나요? 로그인 화면에서 비밀번호를 재설정하려고 하시나요?

일반적으로 위의 오류는 비정상적인 활동으로 인해 Microsoft 계정이 차단되었거나 누군가가 귀하의 계정 자격 증명을 사용하여 반복적으로 로그인을 시도한 경우 나타납니다.

이런 상황에서는 먼저 계정 복구 양식을 작성해 계정을 복구한 다음, 대체 전화번호로 코드를 요청하는 것이 좋습니다.

https://account.live.com/acsr

계정 복구 양식을 사용하는 방법에 대한 자세한 단계는 여기에서 확인할 수 있습니다: https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a...

검증된 경우 계정에 다시 로그인하는 방법에 대한 지침이 전송되고 검증되지 않은 경우 계정 복구 양식을 다시 제출해야 합니다. 24시간마다 최대 2번까지 이를 수행할 수 있습니다.

계정이 확인되면 대체 Microsoft 계정에서 비밀번호 재설정 링크를 받게 됩니다. 비밀번호를 재설정한 다음 Windows 10 PC에서 코드를 요청하고 로그인해 보세요.

이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다,

구나세카르 N