pc 업그레이드 후 정품인증 안됨

익명

정품 인증에서 인증이 안됩니다. (오류 코드 0x80072EE7)

윈도우10 home 버전을 사용하다가 pro 버전으로 업그레이드 하였고, 새로운 pc 에 윈도우11 pro 를 설치 하였습니다.

(새로운 pc 구입으로,구형 pc는 사용하지 않는 상태 입니다.)

"마이크로소프트 계정에 연결된 다른 디바이스 보기" 를 확인 하여도 윈도우10pro 버전이 확인이 안됩니다.

하지만 구매 내역에는 윈도우10pro 버전의 구매 내역이 확인이 됩니다.

어떻게 해야 할까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 16개

익명

2024-08-31T05:26:31+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

Win 10 Pro 또는 Win 11 Pro로 업그레이드하셨나요?
이 대답이 도움이 되었나요?

3명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.

댓글 0개 설명 없음
익명

2024-09-01T03:03:40+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

Win 10 Pro 또는 Win 11 Pro로 업그레이드하셨나요?

Win 10 Pro 업그레이드 후 사용 도중 pc를 교체 하였습니다. (Mainboard, cpu, ssd), Win 11 Pro를 재 설치 했는데, 정품 인증이 안됩니다.
이 대답이 도움이 되었나요?

1명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.

댓글 0개 설명 없음
익명

2024-09-01T04:55:26+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

알겠습니다. 인증하려고 할 때 어떤 오류가 발생하는지 알 수 있나요?

아래와 같은 오류가 발생 합니다.

"최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경했습니다." 클릭 하여 인증을 시도 하면 아래와 같이 인증할 수 없다고 표시됩니다.

연결된 다른 디바이스보기를 확인 해보면

Win 10 Pro 버전은 확인이 안됩니다. 구매내역에서는 확인이 됩니다.
이 대답이 도움이 되었나요?

댓글 0개 설명 없음
익명

2024-09-01T03:54:55+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

알겠습니다. 인증하려고 할 때 어떤 오류가 발생하는지 알 수 있나요?
이 대답이 도움이 되었나요?

댓글 0개 설명 없음
익명

2024-08-31T05:25:45+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요. 저는 Microsoft Windows 독립 자문가이자 여러분과 마찬가지로 Windows 사용자인 Rehan입니다.

저는 오늘 귀하의 문의에 답변해 드리겠습니다.

잠시 시간을 내어 문의 사항을 검토해 주시기 바랍니다.
이 대답이 도움이 되었나요?

댓글 0개 설명 없음

다음을 통해 공유

pc 업그레이드 후 정품인증 안됨

답변 16개