윈도우 11 환불요청의 건

Question

안녕하세요

TMP 2.0 이 필요하다는걸 윈도우 11 구매 후 알게되었습니다.

현재 제가 가지고 있는 컴퓨터에는 TMP 2.0이 없는 것으로 확인되어서

환불이 필요합니다.

도와주세요

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 선생님,

Xbox 패널은 Windows를 포함한 Microsoft Store를 통해 이루어진 구매를 처리합니다.

환불 옵션이 보이지 않으면 스토어 지원팀에 문의해야 합니다.

추가 도움이 필요하면 Microsoft 지원팀에 문의하세요.

Windows 검색에 "도움말 보기" 앱을 입력하고 열어 보세요.

"상담원과 채팅" 옵션을 입력하고 Enter를 누릅니다.

하단의 "지원팀에 문의" 버튼을 클릭해주세요.

귀하의 요구 사항에 맞춰 지원 제품과 카테고리를 선택하세요.

이용 가능한 지원 방법이 표시됩니다.

채팅 지원을 포함한 최대한의 지원 옵션을 위해 영업 시간(월요일~금요일 오전 9시~오후 5시 현지 시간)에 연락해 주시기 바랍니다. 또한 전화 다시 걸기 옵션을 선택하고 전화번호를 입력할 수도 있습니다.

Answer 2

Dear Sumit D

Hi

The Link that you sent to me is about Xbox relatated Link.

Can you please kindly send us link where I can apply window 11 refund?

I can find my purchase details, but could not find any icons for the refund

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

고맙네요, 마이크. 알겠습니다.

제가 링크한 페이지에서 환불할 상품을 보셨나요?

그렇다면 단계를 실행하여 알려주시기 바랍니다.

Answer 4

Dear Sumit D

Hi. Thanks for your reply.

Unfortunately, it seems like my computer does not have TPM1.2

So I guess the only method that I do is getting refund.

After I get the payment back, I will buy window 10.

So can you please help on this?

Best regards

Mike Choi

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕,
저는 Microsoft 커뮤니티에서 여러분의 질문에 답변해 드리는 수밋입니다.

TPM 1.2도 작동합니다. 귀하의 기기에 TPM 1.2가 있나요?

환불을 요청하는 데 도움이 될 만한 내용은 다음과 같습니다.

앱/게임을 환불하고 싶은 경우 Microsoft Store에서 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
소프트웨어 제품의 경우 최대 30일까지 가능합니다.

https://support.microsoft.com/en-in/help/10558/...

https://support.xbox.com/help/subscriptions-bil...

환불을 요청하려면 다음 페이지로 이동하세요.
https://support.xbox.com/help/subscriptions-bil...

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행운을 빌어요!