윈도우10 프로 정품인증을 할수 없다는데 인터넷 연결 다 했어요

Question

윈도우10프로 정품인증 인터넷 연결도 했고 다 했는데 안된다ㅏ네요

Answer 1

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안녕하세요. 성제 김고객님

Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다.

설명에서 네트워크에 연결한 후에도 Windows 10 Pro를 정품 인증할 수 없습니다.

활성화 과정에서 어떤 메시지가 표시되었는지 여쭤봐도 될까요?

네트워크 관련 문제인 경우 아래 단계를 참조하여 계속 진행하십시오

네트워크 재설정

1. CMD를 검색하여 열고 명령 프롬프트(에서 실행) 모드를 찾습니다.
2. 팝업되는 명령 상자에 다음 명령을 입력합니다(각 줄이 완료된 후 다음 명령을 입력). ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns netsh int ip reset netsh winsock reset netsh winhttp reset proxy
3. 컴퓨터를 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있는지 확인합니다.

네트워크 설정 재설정

windows+R을 누르고 inetcpl.cpl 입력한 다음 인터넷 옵션을 열고 고급을 클릭한 다음 "SSL 3.0 사용", "TLS 1.0 사용", "TLS 1.1 사용", 'TLS 1.2 사용'을 선택하고 컴퓨터를 적용하고 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있는지 확인합니다.

프록시 서버 설정 재설정

windows+R을 누르고, inetcpl.cpl을 입력하고, 인터넷 옵션을 열고, 연결을 클릭하고, LAN 설정을 누르고, 프록시 서버 열이 선택되어 있는지 확인하고, 그렇다면 선택을 취소하고 확인을 누르고, 적용한 후 컴퓨터를 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오.

DNS 변경

1. windows+R을 클릭하고 ncpa.cpl를 입력합니다.
2. 현재 연결되어 있는 네트워크의 이름을 클릭하고 네트워크 상태 창을 열고 속성을 클릭한 다음 네트워크 속성 창에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 두 번 클릭합니다.
3. 수동으로 DNS 서버를 "4.2.2.1" 및 "4.2.2.2"로 설정하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

위의 작업을 수행한 후 활성화를 다시 시도 하여 활성화 문제가 해결되는지 확인하십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 통해 관련 온라인 지원 직원에게 문의 하면 활성화 문제에 대한 지원을 받을 수 있습니다.

아래 링크를 클릭하고 Microsoft 계정에 로그인하고, 계정이 없는 경우 새 Microsoft 계정을 만들고 로그인하십시오.

https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus

1 이 아이콘을 클릭하십시오.

 

2 왼쪽에서 Get Home Support를 클릭합니다.

 

3 입력 상자에 기술 지원을 입력하고 하단의 도움말 보기 버튼을 클릭합니다.

 

4 화면 하단의 지원팀에 문의를 클릭합니다.

 

5 선택 Windows(창) 제품 및 서비스(Products & Services)의 범주(Category)에서 기술 지원(Technical Support)을 선택한 다음 아래쪽에 있는 확인(Confirm) 단추를 클릭합니다

 

6 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅을 클릭하고 관련 필드를 입력하면 관련 지원 담당자가 연락을 드릴 것입니다.

 

또한 다음 단계를 참조하여 활성화된 지원 에이전트에게 전화로 문의할 수도 있습니다

1 Windows 키 + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.

2 실행 창에 다음 명령을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

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3 그런 다음 전화로 활성화 담당자에게 문의 창이 열리면 관련 정보를 입력한 다음 활성화 지원 담당자에게 전화로 연락해 보십시오.

여러분의 이해와 지원에 감사드립니다.

감사합니다

제브 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가