안녕하세요. 고객님
마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.
원래 설명에 따르면 장치에 .exe 파일 시작 실패와 관련된 문제가 발생하는 것 같습니다.
이는 드라이버 장애, 구성 요소 충돌, 손상된 계정 프로필, 손상된 시스템 구성 요소 등 다양한 요인과 관련이 있을 수 있습니다.
애플리케이션 자체의 빌드도 문제를 일으킬 수 있는 특이한 요인이 될 수 있습니다.
가능하다면 이 문제에 대한 자세한 정보를 공유해 주시겠습니까?
- 그 상황은 최근의 현상입니까? 아니면 오래전부터 있었던 건가요?
- 상황이 처음 발생하기 전에 장치에 특별한 이벤트가 있었습니까? 예를 들어, 시스템 업데이트, 드라이버 업데이트, 애플리케이션 업데이트, BIOS 업데이트, 펌웨어 업데이트?
- 특정 ".exe" 파일에서만 문제가 발생합니까?
- 비교적 깨끗한 환경(예: 새로운 로컬 계정, 안전 모드)에서 관찰했을 때도 상황은 동일합니까? Windows에서 사용자 계정 관리 - Microsoft 지원
Windows 시작 설정 - Microsoft 지원
제가 당신의 상황을 오해하고 있다면 언제든지 저를 정정하고 정보를 공유하십시오.
감사합니다.
Kyo - MSFT | Microsoft 커뮤니티 기술 지원