윈도우 10 이용자인데 수상한 계정이 만들어졌습니다

Question

오늘 컴퓨터를 켰는데 "Administrator" 라는 이상한 계정이 만들어졌고,

지우거나 권한 강등이 전혀 되지 않아서,

로그온을 해 봤더니 처음 시작하는 상태로 로그온이 되었습니다.

고급 사용자 계정 관리를 통해서도 권한 변경이나 삭제가 되지 않습니다.

없애기도 까다로운 이런 수상한 것을 어떻게 처리 하면 될까요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

최신 소식을 알려줘서 고맙네요.

데이터 백업을 요청하는 이유는 데이터 손실을 방지하기 위한 것입니다.

Windows를 공장 설정으로 재설정하면 원치 않는 모든 파일과 사용자가 삭제됩니다. 따라서 Windows를 재설정하여 새로운 Windows를 갖는 것이 가장 좋습니다. 그런 다음 의심스러운 사용자가 여전히 있는지 확인합니다.

추가 지원이 필요하면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

Answer 2

백업으로 해결 될 문제가 아닙니다.

다른 윈도우 프로그램을 가져 와서 설치를 해도 초기화 프로그램으로 설치가 되며,

이런 문제가 동일하게 발생합니다.

해커가 이런 행각을 벌이는 것 같은데 해결이 안 될까요?

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

알려줘서 고맙네요.

여기에 설명된 알 수 없는 계정이 아닌 것 같습니다.
https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-ko...

삭제할 수 없으므로 먼저 무료 Malwarebytes를 사용하여 바이러스 및 맬웨어 검사를 수행하는 것이 좋습니다.
https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-ko...

그런 다음 데이터를 백업하고 Windows 재설정을 수행합니다.
https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/pc-...

추가 지원이 필요하면 알려주시고, 최신 정보도 알려주세요.

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표준 면책 조항: Microsoft가 아닌 웹사이트로 연결되는 링크가 있습니다. 이 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고하는 사이트의 광고에 주의하세요. 다운로드하고 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 모든 제품을 철저히 조사하세요.

Answer 4

제 windows는 pro 버전이 아니라 home 버전입니다

화면에서 가려진 것이 제 것이고 이름이 드러난 것이 수상한 계정입니다

제가 해당 계정의 이름과 역할을 바꾸려고 시도해 보았으나 여젼히 관리자 계정이라는 역할을 가지고 있는 것을 알 수 있습니다

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 폴,

저는 디아리입니다. 연락 주셔서 감사합니다. 이 점에 대해 기꺼이 도와드리겠습니다.

관리자 계정은 기본 제공 Windows 계정이지만 어떻게든 활성화되어 있습니다.
Windows가 Pro 버전인 경우 시작 > 컴퓨터 관리 > 로컬 사용자 및 그룹 > 사용자를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 스크린샷을 찍어 게시하세요. (스크린샷에 이메일 계정이 나오지 않도록 하세요.)