윈도우씨디키 질문드립니다

Question

익명

6~7년전 노트북 구입당시 윈도우 정품을 함께 구입해서 사용하다가
컴퓨터를 새로 구매하게돼서 씨디키만 쓰려고하니 노트북 씨디키가 삭제도안되고 다른컴퓨터에는 인증이 안된다고나옵니다 11프로리테일버전이고 필요하다면 씨디키 첨부하겠습니다

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안녕하세요. 서인영 고객

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

설명에서 이전에 랩톱을 구입하여 활성화한 다음 획득한 제품 키를 사용하여 활성화하려고 하면 "키가 삭제되지 않았습니다"라는 메시지가 표시됩니다.

올바르게 이해했다면 일반적으로 개별 제품 키의 경우 하나의 키만 한 장치에서 Windows를 정품 인증하는 데 사용할 수 있으며 동일한 키를 사용하여 다른 장치에서 Windows를 정품 인증하려고 하면 일반적으로 정품 인증이 실패합니다.

아래 단계를 참조하여 새 PC 정품 인증을 위해 온라인 지원 담당자에게 문의 하면 이와 관련하여 보다 구체적인 지원을 제공할 수 있습니다.

아래 링크를 클릭하여 Microsoft 계정에 로그인하거나, 계정이 없는 경우 새 Microsoft 계정을 만들고 로그인합니다.

1 이 아이콘을 클릭합니다.

2 왼쪽에서 '가족 지원 받기'를 클릭합니다.

3 입력 상자에 기술 지원을 입력하고 하단의 도움말 보기 버튼을 클릭합니다.

4 화면 하단의 지원 문의를 클릭합니다.

5 제품 및 서비스에서 Windows를 선택하고 범주에서 기술 지원을 선택한 다음 아래쪽에 있는 확인 단추를 클릭합니다.

6 웹 브라우저에서 Chat with Support Agent(지원 에이전트와 채팅)를 클릭하고 관련 필드를 입력하면 관련 지원 담당자가 연락을 드릴 것입니다.