윈도우10 동적잠금 페어링된 휴대폰을 찾을 수 없는 문제

Question

블루투스 페어링 했으나 동적잠금이 되지 않습니다

블루투스로 "휴대폰과 연결" 기능 잘 사용하고 있어서 연결 문제는 아닌 것 같습니다.

처음 컴퓨터 받았을 때부터 1년 넘게 안되는 중. 껐다 켜보고 드라이브 업데이트도 하고 할만한 건 다 해봄.

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Answer 1

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안녕하세요

96시간 동안 답변을 듣지 못했습니다. 이 시점에서 추가 도움이 필요한 경우 새 스레드를 만들어 해당 문제를 논의하세요.

감사합니다

셩 G. - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

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안녕하세요

아직 메시지를 받지 못했습니다. 제가 더 할 수 있는 일이 있거나 불분명한 점이 있으면 주저하지 마시고 알려주세요.

감사합니다

셩 G. - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 3

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안녕하세요

전화기는 다른 컴퓨터에서 정상적으로 작동하므로 추가 질문을 해야 합니다.

• Dynamic Lock이 이전에 작동했습니까? 그렇다면 문제가 언제 발생하기 시작했으며 그 당시에는 무엇을 하고 있었습니까(예: 특정 소프트웨어 설치 또는 시스템/드라이버 업데이트)?
• 다른 스마트폰을 사용해 보세요. Dynamic Lock이 작동합니까?
• 모든 페어링을 해제하고 Windows와 휴대폰 모두에서 저장된 Bluetooth 페어링을 제거한 다음 휴대폰을 다시 페어링해 보십시오. 다시 페어링할 때 모든 권한을 활성화하고(방법은 스마트폰의 사용 설명서 참조) 문제가 지속되는지 확인하십시오.

그동안 보다 정확한 솔루션을 제공할 수 있도록 먼저 위의 질문에 대한 몇 가지 답변을 제공해 주셨으면 합니다.

여러분의 답변을 기다리고 있습니다.

감사합니다

셩 G. - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 4

다른 윈도우 컴퓨터에서는 동적잠금 기능 문제 없이 사용중입니다. 특정 컴퓨터에서만 발생하는 문제입니다.

Answer 5

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안녕하세요 "Jedo" 고객님,

Microsoft Answers 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.

설명에 따르면 Dynamic Lock에 등록된 Bluetooth 주소가 Phone Link에 등록된 주소(및 적극적으로 사용 중인 주소)와 다르기 때문일 수 있습니다

일부 전화기는 블루투스 주소를 무작위로 지정하거나 수시로 변경하므로 전화기에서 이러한 설정이 활성화되어 있는지 확인 그렇다면 비활성화하십시오. 스마트폰의 사용 설명서를 참조하여 해당 설정이 되어 있는지 확인하십시오.

그런 다음 "동적 잠금 설정" 링크를 선택하고 동적 잠금을 비활성화하십시오. 그런 다음 Dynamic Lock을 다시 설정하고 올바르게 작동하는지 확인하십시오.

여러분의 답변을 기다리고 있습니다.

감사합니다

셩 G. - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가