윈도우 정품 인증이 되지 않는다.

Question

현재 윈도우 10 home을 디지털라이센스로 인증 했었고

이 인증키는 retail 용임을 확인 했다.

이 컴퓨터의 고장으로 더 이상 사용 할 수 없어 새 컴퓨터로 인증 라이센스를 옮기려고 하는데 계속 실패했다.

그래서 기존 윈도우 설치 된 컴퓨터의 인증 라이센스를 삭제 했음에도 기존 인증키를 사용 할 수도 없고

디지털 라이센스 이동도 안되고 있다. 그리고 내계정에 기기가 2개로만 인식된다.

어떻게 해야하나.

Answer 1

명확히 해주셔서 감사합니다. 문제 해결 도구를 사용해 보셨나요?

설정 > 업데이트 및 보안 > 활성화로 이동하세요.

문제 해결을 클릭하세요.

화면에 표시되는 지침을 따르세요. 이 방법이 활성화를 방해하는 근본적인 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

저 스크린 샷은 고장났던 이전 컴퓨터이고 현재 보드와 칩셋을 바꾼 컴퓨터에서는 정품인증이 되지 않는다.

Answer 3

질문이 있습니다. 스크린샷에서 이미 활성화되어 있다고 나오지 않나요?

Answer 4

하드웨어 변경으로 따른 Windows 다시 정품 인증을 시도하면

이러한 디바이스에서는 Windows를 다시 정품 인증할 수 없습니다.

라고 뜨며 이전에 인증하고 사용했던 기기 자체가 뜨지 않았습니다.

이전 사용했던 컴퓨터에선 분명 retail channel로 떠서 인증 기기를 변경 가능한 것으로 압니다.

Answer 5

안녕하세요, Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 저는 질문이나 문제 해결을 도와드리기 위해 여기 있습니다. 다만, 이곳은 Microsoft를 열정적으로 사용하는 사용자들이 서로 돕는 공간이며, 저희는 Microsoft에 직접 고용된 직원은 아니라는 점 참고해 주세요.

문제와 관련하여, 화면에 나타나는 구체적인 오류 메시지를 알려주실 수 있나요?