모니터의 화면이 짤리는 현상

Question

익명

안녕하세요~

윈도우 OS, Office 사용중에 있습니다.

저희 직원 중에 한명이 화면이 짤리는 현상으로 MS 문의를 드렸습니다.

아래 증상에 대한 답변(내용, 동영상) 보내 드립니다.

피드백에 답변을 올렸는데 회신이 없어서

커뮤니티에 내용 올립니다.

회신 부탁 드립니다.

감사합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요. choijy7452고객님

Microsoft 커뮤니티에 글을 올려주셔서 감사합니다.

당신의 문제와 관련하여 AKA의 사이트 링크가 열리지 않아 당신의 구체적인 문제를 알 수 없습니다.

OFFICE인 경우 이미지가 제대로 표시되지 않습니다. 그래픽카드 구동 문제일 수 있습니다.

그래픽 카드 가속을 비활성화하려면 다음 시나리오를 참조하여 레지스트리 항목을 추가할 수 있습니다.

WIN+R을 눌러 다음을 입력합니다.
REG 추가 "HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics" /v DisableHardwareAcceleration /t REG_DWORD /d 1 /f

최고의 소원

숀.Z-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가