마이크로소프트 스토어가 로그인이 안됩니다

Question

로그인을 시도하면 0x80860010 오류코드를 표시하면서 로그인이 안됩니다.

덤으로, Xbox 업데이트도 같은 0x80860010 오류코드를 표시하면서 실행되지 않았습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕, 좋은 하루 되세요! 저는 Nals이고 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

시스템의 날짜 및 시간 설정이 올바른지 확인하십시오.

설정 > Time & Language > Date & Time(날짜 및 시간)으로 이동합니다.
'자동으로 시간 설정'과 '자동으로 시간대 설정'이 모두 켜져 있나요?

이러한 설정이 올바르면 Microsoft Store 캐시를 재설정하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니까?

1. Windows + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. wsreset.exe를 입력하고 Enter 키를 눌러 Microsoft Store 캐시를 재설정합니다.

참고: 빈 명령 프롬프트 창이 나타나고 약 10초 후에 닫히고 Microsoft Store가 자동으로 열립니다.

어떻게 진행되는지 알려주세요. 감사합니다!

추가 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 저에게 알려주십시오. 제가 도와드리겠습니다!

안부
날스

Answer 2

여러가지를 확인 하던 도중, 오류코드의 번호가 바뀌었음을 깨달았습니다.

인터넷을 통해 그 오류코드의 해결 방법을 시도한 결과, 문제가 해결되었습니다.

도와주셔서 감사합니다.

Answer 3

자동으로 시간대 설정이 회색으로 잠겨있어서 설정이 불가능합니다.

자동으로 시간 설정은 정상적으로 되있고, Windows + R 이후 절차를 실행하였지만 로그인이 안됩니다.

현재 사용중인 윈도우 계정은 관리자 계정이고, 윈도우 버전은 10 입니다.