저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕
자세한 내용을 제공해 드릴 것이므로 Microsoft 지원에 문의하세요.
https://support.microsoft.com/contactus/
참고- 이것은 사용자 대 사용자 포럼입니다. 우리는 Microsoft의 공식 직원이 아닙니다.
키보드 마우스 usb 고장
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
익명
Sculpt Comfort Desktop (키보드&마우스) 제품 부품 usb를 노트북 꽂은 채 바닥에 떨어뜨리면서 휘어지면서 고장났고, 마우스 사용이 안되네요.
AS를 원합니다.
가정용 Windows | Windows 11 | 입력 및 언어
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익명
2024-08-16T16:01:48+00:00 -
익명
2024-08-16T12:16:53+00:00 그렇다면, 교체하여 추가보정 및 페어링 원합니다. Process, 기간, 비용이 어느 정도 들까요?
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익명
2024-08-16T11:46:58+00:00 저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
Sculpt Comfort Desktop 키보드와 마우스로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 불행히도 Microsoft는 이 특정 모델에 대해 깨진 USB 동글에 대한 무료 교체를 제공하지 않습니다. 동글은 키보드와 마우스에 미리 페어링되어 있으며 교체하려면 추가 보정 및 페어링이 필요합니다.
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익명
2024-08-16T06:01:53+00:00 Hi, thanks for your responding.
Is there any way that it can be fixed by your company? Or do you sell a usb receiver seperately? Since the mouse and keyboard are really in good condition, I wish to keep using them.
Thanks,
Yoonjah
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익명
2024-08-16T05:44:32+00:00 저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕
저는 Tanvi이고 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다!Microsoft Sculpt Comfort Desktop 키보드 및 마우스 세트의 USB 수신기를 실수로 손상시킨 것 같습니다. 이러한 수신기는 매우 작고 섬세하기 때문에 이것은 일반적인 문제이지만 어떤 지원을 원하는지 명확히 해 주시겠습니까?
나는 당신의 응답을 기대하고 있습니다.