구독 취소가 안 됩니다.

Question

구독해제 하기 위해 계정 구독 페이지를 들어가도

구독된게 없다고 하고 , 결제된 내역이 없다고 나옵니다.

그런데 오늘 마이크로소프트 결제가 되었습니다.

상담원와 유선 상담 할 수 있는 방법이나,

고객지원 메일 보낼 수 있는 방법을 좀 가르쳐 주세요.

마이크로소프트 서비스가 너무 맘에 안드네요.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

이봐!

만나서 반가워요! 저는 독립 자문가인 Darhyl입니다. 구독과 관련하여 이러한 문제를 겪게 되어 죄송합니다.

설명에 따르면 구독 요금이 다른 Microsoft 계정에서 발생했을 수 있습니다.

주문 내역에서 다른 Microsoft 이메일 계정을 확인하십시오 account.microsoft.com > > 구독 요금을 받은 날짜 범위를 선택합니다.

또한 집에서 Xbox 본체 또는 Windows PC를 자주 사용했을 수 있는 가족이나 친구의 계정 주문 내역을 확인하십시오. 귀하의 결제 카드가 계정 중 하나에 연결되어 있을 수 있습니다.

구독 요금이 청구된 계정을 찾을 수 있는 경우 이 도움말의 지침에 따라 구독 환불을 진행하세요.

https://support.xbox.com/en-US/help/subscriptio...

공식 Microsoft 웹 사이트에 따르면 : https://support.microsoft.com/en-us/account-bil... 이 링크의 대화 형 도구를 따라 결제 방법의 청구를 조사하십시오.

또한 이 문제를 적절하게 조사하고 구독을 추적할 수 있는 도구와 리소스가 있는 Microsoft 지원에 문의하는 것이 좋습니다. Independent Advisor [Suejin]에 따라 다음 단계를 따를 수 있습니다 https://answers.microsoft.com/thread/2bc49b5e-0...

"다음을 통해 Microsoft 담당자에게 문의할 수 있습니다.

전화: https://support.microsoft.com/help/4051701
잡담 : https://support.microsoft.com/contactus

**채팅을 할 때 우려 사항을 말하고 사람과 대화할 수 있는 링크를 얻을 때까지 자동 응답으로 모든 제안을 거부하십시오."

지원 팀에서 청구 내역을 찾을 수 없는 경우 금융 기관/은행에 연락하여 분쟁을 제기하고 Microsoft에서 들어오는 모든 청구 내역을 차단하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 계정의 구독이 자동으로 취소되며 새 결제 카드를 요청할 수도 있습니다.

당신의 친절과 이해에 감사드립니다! 다른 필요사항이 있으시면 언제든지 알려주세요.

감사합니다
다릴