Windows 11로 업그레이드 했더니 앱 기본 설정을 수정한 뒤, 컴퓨터를 다시 실행하면 초기화가 됩니다

Question

정말 짜증납니다.

처음에 11로 깔아서 쓰고 있었는데 업데이트 문제인지 블루투스 기능도 실행이 안되고 뭐도 안되고

결국 본사에 문의했더니 원격으로 확인 하셨지만 결국 해결 못해서 10으로 다운그레이드 받아서 잘 쓰고 있었는데

10 지원이 중단된다고 메세지가 뜨고 겁을 주길래 다시 11로 업그레이드했더니

이번에는 기본앱 설정을 다 해 놓으면 다시 켤 때마다 초기화가 되어버립니다.

일단 11이 완벽하게 돌아가게 하고 10 지원을 중단해야 하는 거 아닌가요?

11 쓰면서 너무 불편해요 해결책 좀 보내주세요

보안프로그램땜에 그렇단 얘기는 말아주세요

지난 한 달 동안 바뀐 건 10에서 11로 업그레이드 한 것 밖에 없으니까요 ....

Answer 1

안녕하세요, 마이크로소프트 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.

피드백 주셔서 감사드리며, 설명해 주신 내용을 바탕으로 보면, 재부팅 후에 앱 설정이 초기화되는 문제를 겪고 계신 것 같습니다.

이 문제는 보통 사용자 프로필과 관련이 있습니다. 다음 단계를 따라 새로운 계정을 만들어 보고, 새 계정에서도 같은 문제가 발생하는지 확인해 보세요.

1. CMD를 검색한 후 관리자 권한으로 실행하고, 아래 명령어를 입력합니다.

net user 사용자명 비밀번호 /add

2. 명령어 실행이 성공적으로 완료된 후, 아래 명령어를 입력합니다.

net localgroup administrators 사용자명 /add

참고: 사용자명과 비밀번호는 원하는 계정명과 비밀번호로 바꾸면 됩니다. 비밀번호가 필요 없으면 비밀번호는 입력하지 않아도 됩니다.

새 계정에서 문제가 없다면, 이 문제는 사용자 프로필의 고장일 수 있습니다. 아래 기사를 참조하여 새 계정으로 데이터를 이동해 주세요:

Windows에서 손상된 사용자 프로필 복구하기(Windows 11의 경우 Windows 10과 동일하므로, Windows 10 단계를 직접 참조하시면 됩니다.)

위의 정보가 도움이 되시길 바랍니다.

루구 베이 | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문 직원