윈도우 로그인 계정 이름이 잘못 기입되어 비번을 찾을수가 없습니다.

Question

안녕하세요.

마이크로소프트 로그인 계정을 바꾸려고 했는데 등록시 계정이름이 잘못적혀서 로그인이 안되는 상황입니다. 비번을 복구하고싶어도 계정메일주소중 누락된 숫자가 있어 메일이 보내지지도 않습니다 어떻게 해야할까요...

Answer 1

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안녕하세요. hy na고객님

Microsoft 커뮤니티를 선택해 주셔서 감사합니다.

설명에서 등록할 때 원하지 않는 Microsoft 계정을 설정했으며 이 계정의 암호도 잊어버렸습니다.

아래 링크를 따라 계정의 복구 양식을 작성 해 보세요

Microsoft 계정 복구 양식 도움말 - Microsoft 지원

계정 복구 실패 - Microsoft 지원

복구 양식이 도움이 되지 않는 경우 아래 단계를 참조하여 계정 보안을 관리하는 온라인 지원 직원에게 문의 하여 계정을 복구하는 데 도움을 받으세요

1 이 링크를 클릭하십시오 https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus

그런 다음 오른쪽 상단에서 현재 Microsoft 계정으로 로그인하고 로그인할 수 없는 경우 새 Microsoft 계정을 만들고 로그인하여 시도한 다음 아래 아이콘을 클릭하십시오.

 

2 왼쪽에서 '가족 지원 받기'를 클릭합니다.

 

3 입력 상자에 manage account security를 입력한 다음 하단의 Get Help 버튼을 클릭합니다.

 

4 그런 다음 화면 하단의 지원팀에 문의를 클릭합니다.

 

5 제품 및 서비스(Products & Services)에서 Windows를 선택하고 아래 범주에서 계정 보안 관리(Manage Account Security)를 선택한 다음 아래의 확인(Confirm) 버튼을 클릭합니다.

 

6 새 페이지에서 웹 브라우저를 통해 지원 에이전트와 채팅을 클릭하고 관련 정보를 입력하면 지원 에이전트가 연락을 드릴 것입니다.

아래와 같은 페이지가 표시되면 요구 사항을 충족하는 시간에 다시 시도하세요.

 

여러분의 이해와 지원에 감사드립니다.

감사합니다

제브 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가