안녕하세요. 재영한1고객님.
Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.
설명에서 업데이트를 하셨다는 것을 알 수 있었는데 바탕화면 오른쪽 버튼 메뉴에 이상이 생겼습니다.
제 장치도 Windows 10인데 이 메뉴 옵션이 없습니다.
빨간 상자 안의 옵션은 Windows 10이 어떠한 소프트웨어도 설치하지 않는 메뉴 내용입니다.
따라서 이 문제의 메뉴 옵션은 서드파티 프로그램의 항목일 수도 있고, 오른쪽 버튼 메뉴와 관련된 레지스트리 항목에 오류가 있을 수도 있습니다.
상황에 따라 문제를 처리해야 합니다.
- 업데이트 후 문제가 생겨서요, 최근 업데이트를 제거해 보세요. Windows 설정 열기 -> 업데이트 및 보안 -> Windows 업데이트 -> 업데이트 내역 보기 -> 업데이트 제거
- 타사 소프트웨어가 만든 오른쪽 버튼 메뉴일 수 있습니다. 옵션을 선택한 후, 어떤 타사 앱이 켜져 있으면 어떤 상황이 있는지 관찰해 보십시오. 앱을 삭제하고 다시 설치해주세요.
- 등록표에 오류가 있었나 봅니다. Win+Q 윈도 검색 열기 -> "regedit" 입력으로 레지스트리 열기 -> 다음 항목으로 전환
이 목록 아래에 이상 목록이나 항목이 있는지 확인합니다. (캡쳐해서 공유 가능합니다.) 면책 성명 : 등록표를 임의로 수정하지 마십시오. 등록표를 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있으므로 수정할 계획이 있는 경우 등록표 데이터를 미리 백업하십시오. 레지스트리 백업 방법에 대해서는 이 문서를 참조하십시오. Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\Background\shell
인내와 협조에 감사드립니다.
업데이트되는 사항이 있다면 언제든지 회신 부탁드립니다.
감사해요.
Malygos.Z | Microsoft 커뮤니티 지원 담당자