디자이너 컴팩트 키보드 블루투스 페어링

Question

안녕하세요

디자이너 컴팩트 키보드를 사용하고 있는데 블루투스 페어링 작동이 잘 안됩니다.

현재 2번 버튼이 활성화 되어 있고, 1번, 3번으로 전환하려고 누르면 잠깐 불이 들어왔다가

다시 2번 버튼의 불이 깜빡이면서 1번, 3번 연결로 넘어가지 않습니다.

윈도우 마이크로소프트 마우스&키보드 센터 (최신버전)를 설치해서 키보드 셋팅 상태를

1. 블루투스 채널 구성: 1,2,3번 버튼 활성화 (이미 활성화 되어있었음)
2. Fn lock 해제 상태 -> 활성화로 변경
3. Switch 모드 비활성화 -> 활성화로 변경

하고 페어링된 모든 PC에 버튼 설정 적용을 눌렀는데

재부팅을 하고 다시 들어가면 활성화가 다 해제로 적용되어 뜹니다.

블루투스 페어링 기능 때문에 산 키보드인데,, 페어링이 안되니까 너무 불편하네요 ㅠㅠ..

어떻게 해야 해결이 가능할까요? 수리를 받아야 한다면 수리 가능한 곳이 있는지도 문의드립니다.

Answer 1

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안녕하세요

96시간 동안 답변을 듣지 못했습니다. 이 시점에서 추가 도움이 필요한 경우 새 스레드를 만들어 해당 문제를 논의하세요.

감사합니다

셩 G. - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

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안녕하세요

아직 메시지를 받지 못했습니다. 제가 더 할 수 있는 일이 있거나 불분명한 점이 있으면 주저하지 말고 알려주십시오.

감사합니다

셩 G. - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 3

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안녕하세요 "Ed" 고객님,

Microsoft Answers 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.

상황에 따라 키보드가 페어링 프로필을 전환할 수 없는 것 같습니다. 키보드를 재설정하여 페어링 정보를 제거해 보십시오.

이렇게 하려면 이 지원 문서에 설명된 대로 배터리를 제거하고 아무 키나 약 10분 동안 눌러 남아 있는 충전량을 제거한 다음 배터리를 다시 넣습니다. 페어링 정보를 지워야 합니다. 다시 페어링하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.

이 단계가 도움이 되었는지 알려주세요.

감사합니다

셩 G. - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가