윈도우 리커버리 중 자녀보호 기능으로 로그인이 안됨.

Question

그림 노트북 윈도우 리커버리 하는 과정에서 계정에 등록된 자녀 생일 때문에 로그인 오류가 해결이 안됩니다.

계정 생성 시, 제 이메일 등록 후 자녀가 있으면 생일을 입력하라고 해서 자녀의 생일을 넣어버렸습니다.

윈도우 계정 설정이 완료된 후 로그인을 하려고 하는데, 로그인이 안됩니다.

accunt.live.com에서 제 생일을 새로 넣어도, 제 다른 이메일로 부모 동의를 해도 일시적인 오류라고 잠시 후에 시도하라고 하며 로그인이 안됩니다. 어떻게 해야 할지요

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안녕하세요. mihyun.park고객님

존경하는 사용자님 마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!

윈도 복구 후 학부모 로그인 제어 문제가 발생한 건 이해하는데 정말 우울한 상황입니다. 설명에 따르면 이것은 Windows 복구 프로세스로 인한 일부 보안 정보 변경으로 인한 것일 수 있습니다. 당신의 상황에 대하여, 저는 다음과 같은 건의가 있습니다.

1. 24시간 대기: 시스템이 복구된 후 때때로 모든 계정 정보를 동기화 및 업데이트하는 데 시간이 걸립니다. 로그인을 시도하기 전에 24시간 동안 인내심을 가지고 기다리는 것이 좋습니다. 이 기간 동안 시스템이 일부 동기화 문제를 자동으로 해결할 수 있습니다.
2. 로그인 시도를 반복하지 마십시오: 여러 번 실패한 로그인 시도는 추가적인 보안 조치를 촉발하여 문제를 해결하기 더 어렵게 만들 수 있습니다.
3. 24시간이 지나도 로그인이 안 되면: 24시간 대기 후에도 문제가 지속되면 마이크로소프트 온라인 지원에 문의하는 것을 강력히 권장합니다. 그들은 이러한 계정과 관련된 복잡한 문제를 처리할 수 있는 특별한 권한을 가지고 있습니다. 그리고 당신은 즉각적인 피드백도 얻을 수 있습니다.

다음 웹 사이트로 이동합니다. - 연락처 - Microsoft 지원팀.

Contact Support(개인 Microsoft 계정에 로그인)를 선택합니다.

제품 및 서비스에서 제품과 관련된 옵션을 선택합니다.

카테고리에서 내 구독 관리를 선택합니다.

확인으로 이동합니다.

지원 담당자와의 채팅을 선택하거나 콜백을 요청합니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 귀하의 문제가 성공적으로 해결되기를 바랍니다.

마이크로소프트는 미성년자 보호를 위해 어린이 계정과 부모 통제에 관한 문제를 다룰 때 특히 주의를 기울인다는 것을 기억하십시오. 이는 약간의 불편을 초래할 수 있지만 필요한 보안 조치입니다.

그 조언들이 도움이 되었으면 좋겠습니다. 문제가 지속되면 보다 전문적이고 표적화된 도움을 줄 수 있는 마이크로소프트 지원팀에 꼭 연락하십시오. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사해요.

양.Z - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가