윈도우 11 FPP 버전 사용중인데 메인보드 교체 후 정품인증이 되지 않습니다.

Question

윈도우 11을 메인 하드디스크는 둔 채로
메인보드가 고장나서 새로운 메인보드로 교체를 하였는데
정품인증에 계속 실패하고 있습니다.

해당 키를 초기화 하기 위해서 개인정보 창에서 연결된 PC를 해제해보기도 했는데 위와같은 텍스트만 반복이네요

재설치도 인증되지 않습니다...

Answer 1

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안녕하세요. BryanShon 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

문제에 대해 설명해 주셔서 감사합니다.

마더보드와 하드 디스크가 손상되어 마더보드를 새 것으로 교체하신 것으로 알고 있습니다. 그리고 현재 이전 제품 키를 활성화하려고 합니다.

이전 제품 키가 이전 마더보드에서 이미 한 번 활성화되었으므로 키는 현재 유효하지 않습니다. 동일한 제품 키는 동일한 장치에서 한 번만 활성화할 수 있습니다.

각 장치에는 별도의 라이선스가 있으며 라이선스를 공유하면 소프트웨어 보안 위험이 발생할 수 있습니다. 여러 장치가 동일한 라이선스를 공유하는 경우 소프트웨어 취약점 또는 보안 문제가 악용되어 시스템의 안정성과 보안에 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 시스템 및 데이터 보안을 보호하기 위해 Windows 시스템 라이선스는 여러 장치에서 공유할 수 없습니다.

여전히 키를 활성화해야 하는 경우 키를 다시 활성화하는 데 도움이 되는 액세스 권한이 있는 온라인 지원에 문의해야 합니다.

여기를 클릭하십시오 : 연락처 - us

1. 오른쪽 상단 모서리에 있는 Microsoft 계정에 로그인합니다.
2. 검색 상자에 질문의 키워드(라이선스 활성화)를 입력하고 "도움 받기"를 클릭합니다.
3. 하단의 지원팀에 문의 를 클릭합니다.
4. 도움이 필요한 문제의 제품 및 범주를 선택한 다음 "확인"을 클릭합니다.
5. 온라인 채팅이 필요한 경우 "웹 브라우저에서 지원 전문가와 채팅" 옵션을 선택할 수 있습니다.
6. 전화 지원이 필요한 경우 "전화번호를 입력하면 지원 전문가가 전화를 드릴 것입니다 "를 선택하면 전화번호를 남긴 후 몇 분 이내에 전문가가 다시 전화를 드릴 것입니다. (콜백 시간은 바쁜 정도에 따라 늘어나거나 줄어들 수 있습니다.)

온라인 안내를 통해 가능한 한 빨리 문제가 해결되기를 바랍니다.

감사합니다.

Leo.L - Microsoft 커뮤니티 지원 전문가