해킹으로인해서 누군가가 저의 카카오페이머니를 이용해 마이크로소프트에서 결제를 했습니다

Question

2024년 7월 4일 19시 19분 누군가가 저의 카카오페이머니를 이용해서

결제번호:GO-O-edeee1f239ee11ef8a1e76533a8ecc1e

가맹점주문번호:Z62MKLD373BH

가격 : 39900원
인 제품을 마이크로소프트에서 구매하였습니다. 이에 대해서 환불 문의 드립니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

이봐!

만나서 반가워요! 저는 독립 자문가인 Darhyl입니다. 계정이 손상되고 승인되지 않은 청구로 인해 이러한 문제를 겪게 되어 죄송합니다.

우리는 커뮤니티에서 여러분과 같은 Microsoft 사용자일 뿐임을 부드럽게 상기시켜 드립니다. 우리는 Microsoft 직원이 아니며 Microsoft 시스템에 액세스할 수 있는 도구가 없습니다

귀하의 설명에 따라 이 문제를 적절하게 조사하고 환불 요청을 처리할 수 있는 도구와 리소스가 있으므로 Microsoft 지원에 직접 연락하여 추가 지원을 받는 것이 가장 좋습니다.

Independent Advisor [Suejin]에 따라 다음 단계를 따를 수 있습니다 https://answers.microsoft.com/thread/2bc49b5e-0...

"다음을 통해 Microsoft 담당자에게 문의할 수 있습니다.

전화: https://support.microsoft.com/help/4051701
잡담 : https://support.microsoft.com/contactus

**채팅을 할 때 우려 사항을 말하고 사람과 대화할 수 있는 링크를 얻을 때까지 자동 응답으로 모든 제안을 거부하십시오."

또한 계정이 손상되었다고 언급하셨으므로 보안으로 이동 account.microsoft.com > 계정에 로그인하여 다시 이러한 일이 발생하지 않도록 계정을 더욱 보호하는 것이 좋습니다.

여기에서 계정 비밀번호를 변경하고 2단계 인증 기능을 활성화할 수 있습니다.

중요: 2단계 인증 전화번호를 잃어버리지 마세요. 이 기능이 활성화되면 계정 복구 웹 양식이 작동하지 않습니다.

당신의 친절과 이해에 감사드립니다! 더 필요하신 것이 있으시면 언제든지 연락주세요.

감사합니다
다릴