"Microsoft 계정에 대한 일부 정보를 업데이트해야 합니다." 이후로 업데이트가 안됩니다.

Question

안녕하세요

삼성 노트북 사용하고 있으며 최근에 노트북 초기화 시켰는데 아래 내용과 같은 현상 발생하면서 갱신이 되지 않습니다.

해당 원인 및 해결 방안 회신 바랍니다.

1. 원인

Microsoft 계정에 문제가 있습니다. 이 문제를 해결하려면 브라우저에서 account.live.com에 로그인하세요.

이상, 확인 바랍니다.

감사합니다.

박 지훈 드림.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕
저는 Tanvi이고 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다!

업데이트 중에 발생하는 오류 메시지는 삼성 노트북 자체가 아니라 Microsoft 계정에 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다.

원인:

업데이트 프로세스를 수행하려면 Microsoft 계정을 확인하거나 몇 가지 작업을 수행해야 합니다. 이는 오래된 정보, 확인이 필요한 이중 인증 또는 기타 계정 관련 문제 때문일 수 있습니다.  

브라우저에서 https://account.microsoft.com/account/manage-my... 하십시오. 노트북과 연결된 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
계정과 관련된 모든 프롬프트 또는 알림을 확인합니다. 연락처 정보를 업데이트하거나, 2단계 인증을 확인하거나, 계정의 다른 미해결 문제를 해결하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

Microsoft 계정 암호에 대해 잘 모르거나 로그인하는 데 문제가 있으면 다음을 방문하십시오.
https://support.microsoft.com/account-billing/r...
계정을 복구합니다.

또한 아래 제공된 링크를 통해 프로필을 업데이트할 수 있습니다.
https://support.microsoft.com/office/update-you...

이 정보가 도움이 되었기를 바라며 다른 질문이 있으면 알려주십시오.
좋은 하루