로그인화면은나오는데요바탕화면으러는,,,;;아ㅖ 화면이 제대로 안나오고

Question

재시작도해보고 로그아웃 컴퓨터종료 BIOS화면도 눌러보고 수차례너 시도 해보았지만,,컴퓨터'전원바튼'누를때~어류 코드가 나오며서 사라지고...

이거를;;;;그 어떻케 설명 해야 대지만

기계적 오류문제인지,, '주변기기 / 연결 포트,다 ''제거'' 하고;;

'노트북'전원만 낳코 시도는~해보았지만...걀과가 똑같애

모바일로 'pc초기화'를 찰나 아 예 ~~ 안돼서 예전에 백업해둔

'복원지점'있기래 눌럿는데 복원실패

그 래 서~~'cmd'(관리자 권한)을 한 다음에~ '저장소'??그거를 검사 깉은거를 햊썻는데 해도;똑같히 돼서 지금 난감 하는 중임니다 오류코드가 카메라켑처 했는데 도와주실 분계신가여?

Answer 1

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답변해 주셔서 감사합니다. 

사용자가 제공한 이미지에 감사드립니다.

당신의 그림에서 당신의 잠금화면과 바탕화면이 정상적으로 표시되지 않는 것을 알게 되었고, 당신의 시스템 파일이 손상된 것 같습니다. 만약 당신이 복구 매체를 정상적으로 사용할 수 없다면 복구 지점과 복구 지점을 사용하여 복구할 수 없습니다.

하드디스크를 제거하여 외장 하드디스크 케이스에 넣고 다른 컴퓨터에 연결하여 데이터를 백업하는 것을 추천합니다. 그 후 시스템의 새로운 설치를 진행합니다.

면책사항: 이 방법은 당신의 모든 파일과 프로그램을 삭제하므로 반드시 먼저 백업해 주세요.

계속하기 전에 다음 사항을 확인하십시오.

Windows 11 설치 미디어를 다운로드하고 생성하기 위해 최소 8GB 공간의 빈 USB 드라이브와 제대로 작동하는 PC를 사용합니다.

설명:

1.마이크로소프트 홈페이지 방문 : Windows 11 다운로드 (microsoft.com)

2. Windows 11 디스크 이미지(ISO) 다운로드에서 지금 도구 다운로드를 누르십시오.
3. 다운로드한 도구를 실행하고 화면의 지침에 따라 부팅 가능한 USB 드라이브를 만듭니다.

영향을 받는 컴퓨터에서:

1. Windows 11 USB 플래시 드라이브를 사용하여 PC를 시작합니다.
2. 아무 키나 눌러서 계속합니다.
3. 다음을 클릭합니다.
4. 지금 설치를 누르십시오.
5. 설정은 또한 패밀리 버전을 선택하라는 메시지를 표시합니다.
6. "허용조건 수락" 옵션을 선택합니다.
7. 다음을 클릭합니다.
8. 사용자 정의: Windows(윈도우)만 설치하려면 선택하십시오.
9. 기존 파티션을 모두 삭제하는 옵션을 선택합니다.
10. 화면에 나와있는 설명대로 완료하겠습니다.

자세한 내용은 여기 절차(영어만 해당)를 참고하세요. Windows 11 새로 설치(microsoft.com)

나는 이것이 도움이 되기를 바랍니다.추가 도움이 필요하시면 알려주세요.감사합니다.

감사해요.

양.Z - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

안녕하세요?^^제컴퓨터가..msi노트북이긴한데 지금은 화면을 닾아논 상태이구요

복구를 하거 싶지만...안전모드 이런것도;;;아예 안되구요~~그래서 이게...2019년도에 나온 노트북인데요 올해년도에 바꿀 예정 입니다.aus18인치 노트북인디 가격은 2 000 000안 안돼는걸로 알구 있구요(한국돈)

아,,,,정말 돌아ㅜ버리겠습니다 그래서 전에는,,,아예 안대서 동네에 새로 생긴 PC방(?)거기를,,,갔었는데 성능은 인텔12세대에.그래픽 카드는 조텍RTX3080뭐 적혀 있ㅁ구..SSD500GB이던데 인터넷은,,,,거지 같았습니다.다중작업에는 아주느렷습니다 ㅎㅎ

어쨎든,,,,,제 캄퓨터로는 이거를...윈도우11다시 설치를 해야 할 것같아요 돼면,,좆겠지만은 전에는...아예 안됏을때 '정상작동'을 햊지만 갑자기 재부팅하고 난 후 서부터는 이래됏습니다;;

Answer 3

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안녕하세요.대하 s고객님 

존경하는 고객님 마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!

설명해주신 걸로 보아 귀하의 컴퓨터가 심각한 시스템 문제를 겪고 있는 것 같습니다. 하드웨어 장애, 소프트웨어 충돌 또는 시스템 파일 손상으로 인해 발생할 수 있습니다. 한국어가 제 모국어가 아니라서 잘못 이해하신거 있으시면 말씀해주세요. 그리고 오류 스크린샷도 보내주시면 오류 해결에 도움이 될 것 같습니다. 그리고 오보가 많은 것 같은데 하나씩 설명해주시겠어요. 죄송해요, 잘 이해가 안 돼요. 좀 더 설명해 주실 수 있나요? 최선을 다해 협조하겠습니다.

시스템 파일 손상에 대해 단계별로 분석하여 복구를 시도하겠습니다.

1. 안전모드 작동:

• 컴퓨터를 여러 번 재부팅하고 문제 해결을 선택한 다음 재부팅 옵션으로 이동하여 안전 모드로 들어갑니다.
• 안전 모드로 진입할 수 있다면 시스템 복원을 시도하거나 추가 진단을 수행할 수 있습니다.

만약 안전 모드로 들어갈 수 없다면, 다음 단계를 수행하여 시스템 파일의 손상을 복구할 수 있습니다

2. 시스템 복구:

• Windows 설치 미디어(USD 또는 CD-ROM)를 사용하여 컴퓨터를 시작합니다.
• "컴퓨터 복구" 옵션을 선택합니다.
• 자동 복구, 시스템 복원 또는 명령 프롬프트 복구를 시도합니다.

면책 조항: 문서, 사진, 비디오 등을 포함한 중요한 데이터를 백업하십시오.

당신의 감정을 정말로 소중히 생각합니다.  이해해주시고 응원해주셔서 감사합니다!

감사해요.

양.Z - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가