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안녕하세요, 연락해 주셔서 감사합니다. 제 이름은 로지 큐입니다. 저는 Windows 전문가이자 여러분과 같은 Windows 사용자이며 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.
문제는 언제 시작되었습니까? 문제가 시작되기 전에 컴퓨터에서 최근에 변경된 사항이 있습니까?
네트워킹을 사용하여 Windows를 안전 모드로 부팅해 보십시오.
안전 모드는 일반 부팅 중에 수행할 수 없는 컴퓨터에서 문제 해결 단계를 수행할 때 일반적으로 사용되는 Windows 환경입니다. 안전 모드에서는 선택한 서비스만 백그라운드에서 실행되어 Windows가 제대로 시작되므로 아래 링크의 단계를 따르세요
https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/win...
컴퓨터가 안전 모드에서 제대로 부팅되면 Windows 컴퓨터에서 시스템 파일 검사기 검사를 실행하여 문제를 일으킬 수 있는 손상되거나 결함이 있는 시스템 파일이 있는지 확인하고 검사에서 문제를 해결하려고 시도합니다.
https://support.microsoft.com/ko-kr/topic/%EC%8...
스캔이 실행되는 동안 Windows의 그래픽 드라이버를 업데이트해 보십시오. 아래 단계를 따르십시오
- Windows 키 + r을 눌러 실행 상자를 엽니다.
- devmgmt.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
- 장치 관리자가 디스플레이 어댑터를 열고 찾아서 확장합니다.
- 디스플레이 또는 그래픽 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 자동 검색을 선택합니다.
- 설치가 완료될 때까지 화면의 지시를 따릅니다.
컴퓨터를 정상적으로 다시 시작하고 동일한 문제가 나타나는지 확인하십시오.
추가 도움이 필요하시면 언제든지 연락주세요.
안부
로지 Q.