인터넷에 연결할 수 없음

익명

인터넷 연결이 안됨니다

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답변 1개

익명

2024-07-22T07:42:35+00:00
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안녕하세요. JEFF JUNGWON KIM고객님

존경하는 사용자님 마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!

네트워크 연결 문제를 겪으셨다니 죄송합니다. 유선 연결인지 무선 네트워크 연결인지 헷갈려서 차근차근 해결해 보겠습니다.
1. 물리적 연결 확인:
- 랜선이나 와이파이 공유기가 올바르게 연결되어 있고 켜져 있는지 확인합니다.
- 모든 관련 장치의 전원이 정상인지 확인합니다.
1. 장치 다시 시작:
- 컴퓨터, 모뎀, 공유기를 재부팅합니다.
- 몇 분 기다렸다가 재접속 하겠습니다.
1. 와이파이 체크:
- 와이파이 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.
- WiFi 네트워크를 잊어버리고 다시 연결하려고 합니다.
1. Windows 네트워크 진단 실행:
- 작업 표시줄의 네트워크 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- "문제 해결"을 선택합니다.
1. 네트워크 드라이버 업데이트 또는 재설치:
- 당신의 핸드폰을 USB 케이블로 컴퓨터에 연결하고 USB 네트워크 공유를 켭니다.
- 장치 관리자에서 네트워크 어댑터를 찾습니다.
- 오른쪽 버튼으로 '드라이버 업데이트'를 선택하거나, 삭제 후 재설치합니다.
1. 기타 장비 점검:
- 휴대폰과 같은 다른 장치가 동일한 네트워크에 연결될 수 있는지 확인합니다.
위의 정보가 귀하에게 도움이 될 수 있기를 바랍니다. 궁금한 점이 있으면 언제든지 알려주세요. 결과를 알려주시면 최대한 빨리 연락드리겠습니다. 답변 기다리겠습니다. 당신이 중요하다는 것을 기억해 주세요, 제가 여기서 당신을 지지할게요.

감사해요.

양.Z - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가
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