아니 윈도우 11 10으로 다운그레이드 하는데 안됨

Question

익명

뭘 해도 계속 블루스크린 뜨공ㅅ 껐다 키면 이전 버전의 윈도우 복원중 나오고 또 블루 스크린 나오고 계속 이러고 있어요 좀 제발 도와주세오 포멧도 못하고 그냥 답이 없네요

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안녕하세요. 재현 김7고객님

존경하는 고객은 마이크로소프트 커뮤니티를 찾아뵙겠습니다!

죄송하지만 현재 Windows 10으로 제대로 다운그레이드를 할 수 없습니다. 블루 스크린이 계속 켜져 있는 상태에서 하드 드라이브를 제거하여 데이터를 백업한 후 데이터를 완전히 백업한 후 Windows를 새로 설치해야 합니다.

면책 사항: 이 시점에서 모든 문제 해결을 완료했으며 컴퓨터를 다시 작동 상태로 되돌리기 위해 새로 설치하는 것이 좋습니다. 문서, 사진, 비디오 등을 포함한 중요한 데이터를 백업하십시오.

그 후 MVP Andre의 다음 기사에서 Windows 10/11 설치 방법에 대한 지침을 찾을 수 있습니다(영어 페이지 전용, 번역 도구를 사용해야 볼 수 있습니다):

귀하의 컴퓨터가 가능한 한 빨리 정상적으로 사용되기를 바랍니다. 당신의 감정을 이해합니다, 최대한 도와드릴게요.

감사해요.

양.Z - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가