윈도우 설치관련 문의

Question

현재 사용중인 노트북은 윈도우10 정품을 사용하고 있고 11로 업데이트 진행이 되지 않는 노트북이라 여전히 10을 사용하고 있습니다.

노트북을 새로 구매하려고하는데 새로 구매하는 노트북은 윈도우11 전용이라 10을 호환하지 않는다고는 하더라도 10이 아예 깔리지 않는 건 아니라 윈도우10 설치 후 업데이트를 진행하려고 삼성전자서비스에 문의하니 11 전용으로 나온 제품이라 위와 같은 방법은 추천하지 않는다고 하더라고요.

그래서 11로 윈도우 설치를 진행해야할 것 같은데 이런 경우 윈도우 11로 설치 후 기존 사용하던 윈도우 정품 인증을 진행할 수 있나요?

Answer 1

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안녕하세요. Suan Yong 고객

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

설명에서 Windows 11이 내장된 새 컴퓨터를 구입했습니다. 이전에 Windows 10을 다시 설치했는데 이제 다시 설치한 후 Windows 11을 정품 인증할 수 있는지 알고 싶습니다.

일반적으로 새 컴퓨터를 구입하면 정품 인증 시스템 또는 정품 인증에 대한 정보가 함께 제공됩니다.

컴퓨터를 구입한 사람에게 연락하여 제품이 정품 인증된 방법, 디지털 라이선스인지 제품 키인지 물어볼 수 있습니다.

그런 다음 활성화 방법과 제공한 정보를 통해 활성화하십시오.

아래 링크를 따라 Windows 11을 다운로드하고 시스템 재설치를 완료할 수 있습니다.

https://www.microsoft.com/ko-kr/software-download/windows11/

시스템 버전을 참조하십시오. 시스템 버전이 올바르지 않으면 시스템을 활성화할 수 없으며 올바른 버전을 다시 설치하고 활성화해야 합니다.

또한 Windows 11을 설치한 후 다음 방법을 사용하여 정품 인증 문제에 대한 지원을 제공할 관련 온라인 지원 담당자에게 문의할 수 있습니다.

아래 링크를 클릭하여 Microsoft 계정에 로그인하거나, 계정이 없는 경우 새 Microsoft 계정을 만들고 로그인합니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus

1 이 아이콘을 클릭합니다.

 

2 왼쪽에서 Get Home Support(가정 지원 받기)를 클릭합니다.

 

3 입력 상자에 기술 지원을 입력하고 하단의 도움말 보기 버튼을 클릭합니다.

 

4 화면 하단의 지원 문의를 클릭합니다.

 

5 제품 및 서비스에서 Windows를 선택하고 범주에서 기술 지원을 선택한 다음 아래쪽에 있는 확인 단추를 클릭합니다.

 

https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/ae19f402-8333-444e-9038-d46b60cfb6d7?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/ae19f402-8333-444e-9038-d46b60cfb6d7?platform=QnA" rel="ugc nofollow">https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/ae19f402-8333-444e-9038-d46b60cfb6d7?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/4bc236ca-e040-456c-96b9-0aa8906f2530?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">

다음 단계에 따라 활성화된 지원 에이전트에게 전화로 문의할 수도 있습니다

1 Windows 키 + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.

2 실행 창에서 다음 명령을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

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3 그런 다음 전화로 활성화 지원 담당자에게 문의 창이 열리면 관련 정보를 입력한 다음 전화기로 활성화 지원 담당자에게 연락해 보십시오.

여러분의 이해와 지원에 감사드립니다.

감사합니다

젭 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가