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안녕하세요. jimin kim1고객님
Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.
JPG 형식의 파일에만 문제가 있고 미리 볼 수 없다는 점을 이해합니다.
파일의 미리보기 창은 연관된 미리보기 핸들러를 사용하여 JPG 유형 파일의 기본 열기 소프트웨어와 관련될 수 있는 파일의 미리보기 내용을 표시합니다.
- Adobe Photoshop과 같은 응용 프로그램과 같은 다른 이미지 처리 소프트웨어가 시스템에 설치되어 있는지 확인하십시오. 레지스트리와 같은 심층적인 시스템 구성을 통해 파일의 기본 표시 모드에 영향을 미칠 수 있습니다.
- .jpg 형식의 사진을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "다음으로 열기 -> Microsoft Photo로 열기"를 선택한 다음 사진의 기본 열기 방법을 변경해 보세요.
- 백그라운드 응용 프로그램이 이미지 표시에 영향을 미치지 않도록 하려면 테스트하기 전에 클린 부팅을 수행하여 시스템에 자체 시작을 방해하는 프로그램이 없는지 확인할 수 있습니다. 클린 부팅 단계는 다음 링크를 참조하세요. Windows에서 클린 부팅하는 방법 - Microsoft 지원
면책 조항 : "클린 부팅"은 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램 세트로 Windows를 부팅합니다. 백그라운드 서비스가 게임이나 프로그램을 방해하는지 확인하고 문제의 원인을 격리하는 데 도움이 됩니다. 이러한 "클린 부팅" 단계는 언뜻 보기에는 복잡해 보일 수 있습니다. 그러나 문제를 방지하려면 순서대로 단계별로 수행하여 정상 궤도에 오르는 데 도움이 됩니다.
연구 결과, 커뮤니티의 일부 사용자는 OneDrive와 같은 동기화 소프트웨어가 정상적인 사진 표시를 방해할 수 있다는 사실을 발견했습니다.
- 사진을 다른 경로로 이동하고 클라우드 동기화 소프트웨어에 의해 동기화되지 않았는지 확인한 다음 미리보기 창을 확인하세요.
위의 단계를 참조한 후 이 스레드에서 몇 가지 정보를 공유할 수 있으며 질문에 더 자세히 답변해 드리겠습니다. 이해와 협력을 부탁드립니다!
감사합니다
로타|Microsoft 커뮤니티 지원 전문가