![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
지문 인식에 성공하고 '환영합니다'라는 문구가 떠도 로그인이 되지 않고 곧 '로그인하려면 pin을 사용해야 합니다'라고 합니다.
pin을 입력해야지만 로그인을 할 수 있습니다. 다른 로그인 옵션은 작동하지 않습니다.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
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안녕하세요. Jaeyeong Jang 고객님
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행운을 빌며
Merek - MSFT 커뮤니티 지원 전문가 | 마이크로소프트
감사합니다. 로그인 옵션을 재설정하니 문제가 잘 해결되었습니다.
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안녕하세요. Jaeyeong Jang 고객님
Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.
귀하의 질문을 이해합니다, 핀 코드 이외의 옵션을 제대로 사용할 수 없습니다.
모든 로그인 방법을 삭제하고 다시 추가하십시오.
모든 로그인 방법 삭제: "설정" > "계정" > "로그인 옵션"에서 설정한 모든 로그인 방법(지문 및 PIN 코드 포함)을 삭제합니다.
경우에 따라 시스템 또는 드라이버 업데이트로 문제를 해결할 수 있습니다.
시스템 업데이트 확인: 설정 > 시스템 > 소프트웨어 업데이트로 이동하여 사용 가능한 모든 시스템 업데이트를 확인하고 설치합니다.
드라이버 업데이트: Windows 시스템을 사용하는 경우 "장치 관리자"를 통해 지문 센서의 드라이버를 업데이트할 수 있습니다.
새 로컬 사용자를 만들고 새 로컬 사용자가 작동하는지 확인합니다.
새 로컬 사용자에서 작동하면 로컬 사용자 프로필에 문제가 있음을 의미합니다.
다른 질문이 있으시면 언제든지 저에게 알려주십시오
행운을 빌며
Merek - MSFT 커뮤니티 지원 전문가 | 마이크로소프트
