블루스크린 문제로 dump파일 분석좀부탁드립니다.

Question

블루스크린 문제로 dump파일 분석좀부탁드립니다.

익명

자주 블루스크린이 발생하여

무슨문제인지 분석좀 부탁드립니다.

https://drive.google.com/drive/folders/1veHxn3BFIQO8b2cgZ1vldYGcNClVMGyZ?usp=drive_link

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안녕하세요. 상명 이1고객님

존경하는 고객님 마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!

우선 블루스크린 로그 파일 감사합니다, 파일 잘 읽었습니다.

GoogleHaxm.sys는 Intel Hardware Accelerated Execution Manager(HAXM) 드라이버와 관련된 파일입니다. HAXM은 Android 애플리케이션 개발 프로세스를 가속화하기 위해 Android 시뮬레이터에서 일반적으로 사용되는 하드웨어 가속 가상화 엔진입니다.블루스크린오류(BSOD) 및 GoogleHaxm.sys와 관련하여 일반적으로 드라이버에 문제가 있거나 시스템의 일부 측면과 호환되지 않음을 나타냅니다.

다음은 Google Haxm과 관련된 몇 가지 해결 사항입니다.sys 관련 블루 스크린 오류의 단계:

HAXM 드라이버 업데이트 중

-최신 버전의 HAXM 드라이버가 설치되어 있는지 확인합니다.

현재 HAXM 드라이버 제거:

-제어판 -> 프로그램 및 기능을 엽니다.

-Intel HAXM'을 찾아서 제거하십시오.

최신 버전 다운로드 및 설치:

-Intel HAXM의 GitHub 페이지로 이동합니다. 출시 · intel/haxm (github.com)

-최신 버전의 설치 프로그램을 다운로드합니다.

-설치 프로그램의 지침에 따라 설치를 수행합니다.

면책 조항: Microsoft는 묵시적이든 아니든 보증 및/또는 보증을 제공하지 않으며, 사용자가 타사 링크된 사이트에서 받은 정보 또는 기술 관련 지원에 책임을 지지 않습니다.

가상화 설정 확인

컴퓨터 BIOS/UEFI에서 하드웨어 가상화 지원(Intel VT-x 또는 AMD-V)이 활성화되어 있는지 확인합니다.

BIOS/UEFI 설정 입력:
가상화 사용:

-CPU 설정이나 고급 설정을 찾았습니다.

-Intel VT-x 또는 AMD-V가 활성화되었는지 확인합니다.

충돌 소프트웨어 검사

일부 소프트웨어는 HAXM, 특히 다른 가상화 소프트웨어(예: VMware, VirtualBox) 또는 보안 소프트웨어와 충돌할 수 있습니다.이러한 소프트웨어를 비활성화하거나 삭제한 다음 다시 테스트해 보십시오.

위의 정보가 도움이 될 수 있기를 바랍니다. 궁금한 점이 있으면 언제든지 알려주세요. 결과를 알려주시면 최대한 빨리 연락드리겠습니다. 답변 기다리겠습니다.

당신이 중요하다는 것을 기억해 주세요, 제가 여기서 당신을 지지할게요.

감사해요.

양.Z - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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