블루투스는 아무 이상이 없는데 네트워크 인터넷 와이파이는 전혀 잡히지 않고 있습니다 이더넷 어댑터 연결이 안 된다고 하는데 모든 연결 확인 결과 다 잘 되고 있습니다 재부팅을 해 보기도 하고 네트워크 초기화도 했는데도 네트워크 연결이 되고 있지 않다는 창만 뜨고 있습니다

Question

조금 전까지만 해도 잘 되다가 인터넷 연결이 안 되고 있습니다 블루투스 연결은 되고 있는데 인터넷 창에 아예 인터넷 와이파이가 뜨지 않고 있습니다 재부팅 하고 네트워크 설정 초기화까지 다 했는데 이더넷 어댑터가 연결이 안 되어 있다고 해서 이전에 인터넷 블루투스 네트워크 다 사용으로 해 놨는데도 뜨지 않고 있습니다 갑자기 이렇게 된 이유를 알 수가 없습니다 핸드폰 상에서는 와이파이가 잘 잡히고 있습니다 지금 웹 브라우저도 접속을 전혀 못 하고 있습니다 라우드 케이블도 뺐다 다시 꽂아 보고 일단 고급 네트워크 설정에 들어가서 블루투스 네트워크 연결 이더넷 와이파이 모두 다 사용으로 되어 있습니다 그럼에도 불구하고 작업 표시줄에 인터넷 창은 깡감 무소식입니다 블루투스만 연결 잘 되고 있습니다

Answer 1

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안녕하세요. 구슬공주고객님

Microsoft 커뮤니티에 글을 올려주셔서 감사합니다.

안녕하세요, 피드백 주셔서 감사합니다, 네트워크 연결에 문제가 있는 것 같습니다.

컴퓨터 네트워크 환경을 재설정하는 방법을 알려드릴 테니, 그 전에 컴퓨터 브랜드 홈페이지에서 최신 랜카드 드라이버를 다운로드하여 업데이트하시기 바랍니다.

드라이브를 업데이트한 후 다음 단계를 참조하십시오.

A. 네트워크 초기화

1.CMD검색, 명령 프롬프트 찾기(, 관리자) 모드로 실행

2.팝업된 명령 상자에 다음 명령을 차례로 입력합니다(각 행이 실행되면 다음 행 입력).

ipconfig /릴리스

ipconfig /갱신

ipconfig /flushdns

ipconfig /레지스터dns

netsh int ip 재설정

netsh winsock 재설정

netsh winhttp 재설정 프록시

3. 컴퓨터를 재부팅하여 문제를 해결할 수 있는지 확인합니다.

B. 네트워크 설정 초기화

윈도+R 키를 누르고 inetcpl을 입력합니다.cpl, 인터넷 옵션을 열고 고급을 클릭한 다음 "SSL 3.0 사용", "TLS 1.0 사용", "TLS 1.1 사용", "TLS 1.2 사용"을 선택하고 적용 후 컴퓨터를 재부팅하여 문제를 해결할 수 있는지 확인합니다.

C. 프록시 설정 초기화

윈도+R 키를 누르고 inetcpl을 입력합니다.cpl, 인터넷 옵션을 열고, 연결을 클릭하고, LAN 설정을 누르고, 프록시 서버가 선택되어 있는지 확인합니다. 만약 있다면, 선택을 취소하고 확인을 누르고, 적용 후 컴퓨터를 재부팅하여 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오.

D, DNS 변경

1. 윈도+R 키를 누르고 ncpa를 입력합니다.cpl
2. 현재 연결된 네트워크 이름을 클릭하고 네트워크 상태 창을 열고 속성을 클릭한 다음 네트워크 속성 창에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP / IPv4)를 두 번 클릭합니다.
3. DNS 서버를 '4.2.2.1' 및 '4.2.2.2'로 수동으로 설정하고 확인 후 컴퓨터를 재부팅하여 문제를 해결할 수 있는지 확인합니다.

위의 단계를 참고하여 사용해 보시고, 그 후에 피드백을 주시면 추가로 지원해 드리겠습니다.

감사해요.

보베 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가