모니터에 파일 열어났는데 닫아도 연하게 뜸니다ㅠㅠ

Question

이거 계속 켜나서 그러나요?ㅠㅠ

Answer 1

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안녕하세요.건희 임고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

파일을 닫은 후에도 파일이 계속 열리는 문제가 발생한 것으로 파악됩니다.  이 문제는 제3자 소프트웨어 및 시스템 구성 요소와 관련이 있을 수 있습니다.혹시 모든 파일을 열면 문제가 발생하나요?현재 정보가 제한되어 있기 때문에, 먼저 몇 가지 방안을 시도해 보는 것을 권장합니다.1.깨끗한 부팅 실행방법은 다음과 같습니다.1.Windows+R을 누르고 msconfig를 입력합니다.2. 시스템 구성을 열고 일반 탭을 선택하고 선택적 시작을 선택합니다.3. 로드 시작 항목의 체크 표시를 제거합니다.4. 서비스 탭으로 이동 - 왼쪽 하단에 있는 모든 Microsoft 서비스를 숨긴 후 모두 사용 안 함을 누릅니다.5.확인을 누르고 컴퓨터를 재부팅합니다. (반드시 모든 microsoft 서비스를 숨기기를 선택한 후 모두 사용 안 함을 누르시면 시스템 접속 불가 등 예기치 못한 문제가 발생할 수 있습니다)문제가 다시 발생하는지 확인해보겠습니다.참고: 클린부팅은 최소한의 드라이버와 실행기 세트를 통해 윈도우를 부팅하여 백그라운드 프로그램이 게임이나 프로그램을 방해하는지 확인하고 문제의 원인을 찾는 데 도움을 줄 수 있습니다.그것은 당신이 정상 궤도로 돌아갈 수 있도록 도와줄 것입니다.2. 시스템 복구 시도1. CMD를 검색하고 명령 프롬프트를 찾아 관리자 모드로 실행하도록 선택합니다.2.다음 명령을 조목조목 입력하여 반드시 앞의 명령이 완성되면 다음 명령을 실행하십시오.DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthSFC /Scannow3.스캔이 완료되면 스캔정보를 확인할 수 있으며, 문제점을 점검하여 해결하였는지 여부위의 두 단계에서 오류가 사라지면 문제가 사라질 때까지 컴퓨터에 설치된 백신 소프트웨어/시스템 최적화 소프트웨어/시스템 모니터링 소프트웨어를 하나씩 제거하십시오.로컬 계정을 만들고 로컬 계정에서 문제가 남아 있는지 시도해 볼 수도 있습니다.CMD를 검색한 후 관리자 모드로 실행, 다음 명령을 입력합니다.순 사용자 사용자 이름 비밀번호 /addnet localgroup 관리자 사용자 이름 / 추가USERNAME PASSWORD는 원하시는 아이디와 비밀번호로 대체 가능하며 비밀번호가 필요 없으시면 PASSWORD를 작성하지 않으셔도 됩니다.새 계정 아래에 문제가 없다면 계정 프로필의 오류일 수 있으니 아래 글을 참고하여 당신의 자료를 새 계정으로 옮겨주시기 바랍니다.*Windows에서 손상된 사용자 프로필 수정 - Microsoft 지원*(윈도우11의 경우 윈도우10과 동일하므로 윈도우10의 단계를 직접 참고하시기 바랍니다)진행 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.

진심으로

니콜라스 Z-MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가